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Comprendre les causes de fraudes lors de vos achats en ligne

Comment éviter de perdre votre argent
durement gagné à cause de fraudes
lors de vos achats en ligne

En 2013, les ventes dans le commerce en ligne B2C (exclu les jeux de hasard) atteindront probablement, pour la première fois, 1 milliard de dollars américains. L'espace asiatique-pacifique, suivi par la Grande-Bretagne et l'Allemagne, pourraient enfin surpasser les états-Unis pour finir par être le premier marché dans les ventes du commerce électronique B2C. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les gens préfèrent de plus en plus les boutiques électroniques aux magasins physiques. Tout d'abord : la rapidité (73%), une plus grande variété (67%) et une comparaison des prix plus facile (59%).

Nous n'avons plus besoin de nous fier aux compétences – et souvent à la motivation – de la personne travaillant dans un magasin local, étant donné que maintenant, nous avons une gamme illimitée de produits internationaux à portée de main. D'ailleurs, il n'y a plus besoin d'être un bon marchandeur pour avoir un bon prix, vu que de nombreuses offres spéciales limitées ou de formidables promotions inondent nos boîtes d'entrée toutes les heures. On serait donc fou de laisser passer l'opportunité d'acheter quelque chose d'exquis et/ou dont on a désespérément besoin au meilleur prix disponible en ligne.

Alors que les vêtements, les ordinateurs et l'électronique grand public représentent encore 40% des ventes en ligne courantes, Internet nous permet d'acheter tout ce que nous avons toujours voulu, peu importe à quelle distance nous habitons.

Le marché en ligne continue de croître,
les cybercrimes également

Malheureusement, le nombre de cybercrimes dénoncés relatifs à la fraude lors des achats en ligne continue également d' augmenter à une vitesse phénoménale. Il y a tout le temps des marchands en ligne qui cessent leurs activités commerciales, mais personne ne se doute du fait qu'un bon nombre d'entre eux luttent contre les rejets de débit et doivent payer pour régler ce problème. Les consommateurs, d'autre part, sont obligés de lutter pour distinguer les pubs du commerce électronique légitimes des fraudes sophistiquées, cachées parmi des centaines d'offres apparemment non voulues et tentatives de hameçonnage.

Selon la Commission Fédérale de Commerce des États-Unis (FTC), les fraudes lors des achats en ligne impliquant des produits destinés à la perte de poids étaient la première catégorie de fraudes avec environ 5,1 millions de victimes. Un peu plus en bas de la liste, on trouve la facturation non autorisée de services en lignes (environ 1,9 millions) et les fraudes de cartes de crédit (environ 1,3 millions). Les fraudes passent inaperçues pour longtemps – si on ne s'en rend jamais compte – ; la détection se base d'abord sur des astuces proposées par des consommateurs vigilants qui reconnaissent certains comportements et donnent l'alerte.

Le FTC Consumer Sentinel Network Data Book a rapporté une perte estimée de $330.000.000 suite aux fraudes lors des transferts monétaires au mois de séptembre 2013.

Suivez votre intuition lorsqu'il s'agit d'achats en ligne

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Imaginons la situation suivante : Dans la vie réelle, vous fieriez-vous à l'un de ces messieurs pour qu'il s'occupe de votre bébé pendant une journée ou de votre chien pendant votre absence, sans connaître toutes ses qualifications ? Nous espérons que non.

Revenons-en au monde numérique : Au regard de tout cela, pourquoi achèteriez-vous quelque chose en ligne ou utiliseriez-vous un service en ligne si le site web concerné propose uniquement le paiement par virement et ne dispose pas d'adresse physique ou d'un numéro de téléphone opérationnel que vous ne trouvez nulle part ? Gardez à l'esprit ce qui suit : Si une offre semble trop bonne pour être vraie, elle ne l'est probablement pas.

6 schémas de fraudes communs lors des achats en ligne

Jetons un coup d'oeil sur quelques pièges très communs lorsqu'il s'agit des paiements en ligne et voyons comment les reconnaitre.

  • Fraudes lors des ventes aux enchères sur Internet

    Un consommateur paie un article qu'il vient de gagner sur un site dédié aux ventes aux enchères attractif, mais le vendeur soit envoie une contrefaçon ou un produit d'un valeur inférieur, soit ne livre rien du tout. Avec presque 500 rapports par semaine, les fraudes commises lors des ventes aux enchères représentent quelque 48% des rapports de fraude en ligne selon la FTC.

  • Hameçonnage à l'aide de bons d'achat et de promotions

    Cette arnaque fonctionne de manière particulièrement efficace pendant la période de Noël. Les consommateurs reçoivent un e-mail qui semble provenir d'un revendeur autorisé. Malheureusement, les liens feignant de mener à la promotion vous mènent à une site web falsifié qui ressemble à l'original de façon trompeuse.

  • Fraudes dans la vente en ligne de voitures

    Il y a des criminels qui essaient de se cacher derrière des noms d'entreprises renommées tels que eBay Motors Vehicle Purchase Protection (VPP), alors que VPP ne s'applique pas aux transactions hors d'eBay Motors et que les paiements par virement sont expressément interdits. Si vous êtes sûr de vouloir initier l'achat à distance d'un véhicule, veillez à ce que le vendeur ainsi que la possession de la voiture soient vraiment légitimes. N'envoyez jamais de paiement par avance à une personne totalement inconnue.

  • Fraudes lors des renouvellements de domaines

    Les consommateurs reçoivent une facture falsifiée pour l'enregistrement ou le renouvellement d'un domaine qui correspond ou ressemble au leur.

  • Boutiques en ligne frauduleuses

    La liste est interminable. Des pharmacies falsifiées, par exemple, proposent des médicaments à des prix très bas et/ou sans prescription. Tenez compte du fait que vous pourriez nuire à votre santé et perdre votre argent !

  • Les rejets de débit ou les fraudes « amicales »

    Après avoir reçu les biens achetés, un consommateur frauduleux demande un rejet de débit à la banque afin d'obtenir un remboursement. Le marchand est responsable, peu importe quelles mesures ont été prises au préalable pour vérifier la transaction.

11 astuces permettant d'éviter de perdre votre argent durement gagné à cause de fraudes lors de vos achats en ligne

  1. N'ouvrez jamais les e-mails non sollicités ou les pièces jointes provenant de sources inconnues, surtout s'ils prétendent provenir de banques, services de paiements ou même d'organismes de poursuite légale tels que le FBI avec qui vous n'avez jamais été en contact avant. Veillez à avoir un bon scanneur anti-malware muni de protection en temps réel actif, qui analyse toutes les pièces jointes dès qu'elles sont ouvertes.
  2. Ne cliquez jamais sur les liens dans les e-mails non sollicités et ne remplissez jamais de formulaires en ligne vous demandant des informations personnelles ou financières si ce formulaire est référencé ou joint au contenu d'un message de ce type. Veillez aux fautes d'orthographe difficiles à voir dans le lien et saisissez plutôt manuellement l'adresse dans la barre d'adresse de votre navigateur. Cherchez les informations contenus dans l'e-mail directement sur le site web.
  3. Lisez les clauses en petits caractères d'abord avant de vous enregistrer et/ou de passer commande ou d'enchérir sur une offre. Décidez-vous pour un autre revendeur si les clauses en petits caractères vous inquiètent.
  4. N'envoyez jamais vos détails de compte en ligne, votre numéro de sécurité sociale et/ou détails de votre carte de crédit dans un e-mail (non chiffré). Vous ne les mettriez pas sur le pare-brise de votre voiture tout en conduisant en ville, n'est-ce pas ? Malheureusement, il y a des boutiques en ligne qui s'inquiètent peu de votre vie privée, p. ex. en vous envoyant votre nom d'utilisateur et mot de passe que vous venez de créer en texte plein à titre de confirmation. Dans ce cas, nous vous conseillons d'abandonner votre inscription avec effet immédiat.
  5. Veillez à la présence d'un petit icône en forme de cadenas en bas de votre navigateur ou à côté de « https » dans la barre d'adresse de celui-ci tout en accédant à des profiles, comptes d'utilisateur ou formulaires en ligne qui vous demandent de saisir des informations financières. Ceci ne vous garantit pas forcément la protection, mais c'est un bon début. Pour d'autres informations vous aidant à reconnaître un site web sûr, veuillez continuer à lire «Dangers dans le réseau » dans notre base de connaissances.
  6. N'envoyez jamais d'argent par virement à une personne totalement inconnue. Tenez compte du fait qu'un virement est comme un envoi d'argent dans une enveloppe simple. Utilisez plutôt votre carte de crédit ou un service de paiement fiable tel que Paypal qui vous propose un niveau de sécurité supplémentaire pour empêcher que votre compte bancaire ne tombe dans les mains d'escrocs. Même les entreprises dédiées aux transferts monétaires tels que Western Union et Moneygram vous encouragent expressément à ne jamais vous servir d'un transfert monétaire pour acheter un bien à une personne inconnue, et eux, ce sont des experts !
  7. Si vous vendez des biens en ligne, enr evanche, n'envoyez jamais les biens sans assurance. Si vous ne pouvez pas confirmer l'identité d'un acheteur, demandez toujours un paiement par avance. Ne remboursez personne vous ayant payé avec un chèque surpayé que vous avez reçu, mais pas encore encaissé – ce pourrait être l'arroseur arrosé !
  8. Suivez votre intuition et/ou fiez-vous au savoir que vous trouvez sur Internet. Si une offre semble trop bonne, elle pourrait être falsifiée ou frauduleuse. Cherchez des recensions de l'entreprise sur Google, Bing ou Yahoo etc. Essayez également de chercher le nom de l'entreprise en vous servant de mots-clé tels que « fraude » ou « arnaque ».
  9. Vérifiez les factures de votre carte de crédit et vos relevés bancaires de manière régulière afin de déceler tout chargement non autorisé le plus tôt possible.
  10. Utilisez un mot de passe différent, mais compliqué pour chacun de vos comptes en ligne. Changez-les régulièrement, mais ne les sauvegardez pas dans votre boîte d'entrée.
  11. Protégez votre ordinateur en vous servant d'un logiciel anti-virus qui propose plus de protection que les logiciels conventionnels. Les domaines légèrement modifiés ou comportant des caractères spéciaux pourraient d'abord ne pas sembler suspects. Emsisoft Anti-Malware, muni de son module sophistiqué de la Protection de Surf détecte la plupart des sites de hameçonnage et bloque toute tentative de connexion avec ceux-ci et vous protège ainsi contre le hameçonnage de la meilleure façon possible.

Maintenant à vous :

Quel a été le spam ou l'arnaque le plus sophistiqué et/ou ridicule que vous ayez reçu cette année ? Veuillez nous envoyer une capture d'écran anonyme avec un bref résumé expliquant pourquoi il a été particulièrement difficile à détecter.

 

Bonne navigation (sans malware) à vous !

Conseil de Securite Informatique Astuce du Web,

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Spyware, espion, informations codées qu'est-ce que c'est ?

Spyware qu'est-ce que c'est?

spyware-attention-ont-vous-espionne.jpgLe mot "Spy", en Français "Espion", nous rappelle en réalité, plus ces dames ou messieurs mystérieux qui essayent d'une manière ou d'une autre de se dissimuler sous leur chapeau, ayant l'air de se creuser la tête en permanence tout en voulant rester invisible à leur environnement. Devant vous, vous voyez les services secrets comme, la DST, le MI5/MI6, le KGB ou la CIA, et j'en passe, avec leurs espionnages et leurs trahisons, leurs actions secrètes et dissimulées, leurs agents et agents doubles, leurs informations codées et leurs fausses informations, leur contre-espionnage, leurs collections de données privées, leurs explorations, leurs dossiers avec l'étiquette "for your eyes only", leurs informations dissimulées, leurs dissimulations, leurs affaires néfastes, leurs pillules-suicide, etc.... ohoh!! Où va-t-on, c'est déjà un monde tout à fait à part.

Mais, qu'est ce que vient faire ce concept dans le monde distingué des ordinateurs et d'Internet? Dans un monde, dans lequel des messages sont envoyés à des amis, de tchatcher avec des personnes étrangères dans les chambres Chat de Yahoo, où l'on fait tranquillement ses emplettes en ligne, où l'on regarde quotidiennement l'état et la densité de son compte en ligne, occasionnellement ici on traite, et là, paiements dans l'Internet...? Ou alors, peut-être télécharger le nouveau jeu, qui nous a été chaleureusement décrit dernièrement dans un message comme étant très recommandé (encore merci pour le conseil, j'y reviendrai!), où l'on recherche, de temps en temps de nouvelles mises à jour de ses pages Pornos préférées. Virus, sont pourtant pour chacun de nous une notion. Ces méchantes petites créatures, qui sont seulement là, pour déranger la paix de l'âme des autres. Mais que diable sont les Spywares?

À tous ceux, qui jusqu'à présent, non pas encore reconnu ou compris la cohérence de ce texte: Bienvenue dans le merveilleux, le nouveau monde des Spywares! Le monde des ordinateurs et d'Internet a commencé d'imiter la réalité où les loups rôdent câchés sous la fourrure d'un agneau.   virus-spywares-la-course-a-l-infection-des-ordinateur.png

Exactement, comme les espions, qui fouinent dans votre vie privée et ce "sans" votre savoir, ils rassemblent des informations sur vous, pour leur "maitre" ou leur concepteur. Le Spyware, est un morceau de logiciel qui fouine dans votre ordinateur, faisant des rapports qui sont ensuite renvoyés par l'intermédiaire de l'Internet. Il recueille ainsi, des informations spécifiques sur vous et votre machine. Cette fouinerie a lieu tout le temps, toutes les fois que votre machine est connectée avec l'Internet. Sans laisser ou faire une pause, 24h/24h, 7j/7j, 365 jours dans l'année. Tout ceci, sans que vous en sâchiez rien de rien, nothing, nichts, nada, nienté, walo.

Cela ne devient-il pas inquiétant?

Les acheteurs d'espions sont dans la vraie vie des gouvernements, des services secrets, la concurrence, votre ex-femme, qui dans la lutte essaie de prendre la suprématie pour obtenir les pensions alimentaires, ou votre femme qui est très méfiante, veut savoir si derrière son dos vous ne la trompée pas. Toutefois, nous devrions ajouter un groupe important, les soits disante entreprises d'étude de marché qui veulent découvrir un peu plus sur votre comportement, pendant vos navigations dans l'Internet. Les informations rassemblées sur votre comportement et éventuellement sur vos faiblesses que vous avez livré sans le savoir, seront aussi mises à profit. Maintenant que se soit des informations sur vos fréquentes recherches pour une marque précise de café ou la visite occasionnelle d'un site pour adulte.

Comment arrive le Spyware sur votre ordinateur?

Essayez de vous imaginer, comment ferait un espion pour pénétrer dans votre maison. Il peut sonner à votre porte et se faire passer pour votre ami. Il peut aussi pénétrer en secret par la porte arrière ou par une fenêtre. Le Spyware le fait avec les mêmes méthodes. Vous voyez occasionnellement ces fenêtre-Popup inoffensives d'apparences, qui vous font de l'oeil, qui on l'air de vous dire "clic-moi", et vous dans votre bonne crédulité vous cliquez sur OK. C'est comparable à l'espion qui est devant votre porte et qui se fait passer pour votre ami. Les programmes Spyware qui pénètrent par la porte arrière, ne demandent généralement pas votre autorisation. Vous le téléchargez vous-même sur votre PC aussitôt que vous visitez un site spécial ou que vous lisez un message spécialement préparé au format HTML.  

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Maintenant que se passe t-il, une fois que ce Spyware est installé?

La catégorie dangereuse de ce logiciel s'appelle "Trojan". Ceux-ci peuvent noter les frappes du clavier (keylogger) en combinaison avec les sites visités. Dans des sites spéciaux, ceux où vous donnez votre mot de passe ou votre numéro de carte de crédit. De plus, les Trojans peuvent tirer des photos d'écran et les retransmettre. C.à.d. tout ce que vous voyez, les autres le voient aussi. D'autres Spywares sont conçus de façon à modifier la page de démarrage - et la page de recherche de votre navigateur préféré, en les redirigeant sur des sites qui ont beaucoup de publicité. Même si vous remettez les réglages antérieurs, la fois d'après quand vous redémarrez l'ordinateur, les modifications de la configuration seront de nouveau là. Les soits disant "Adware" peuvent aussi rassembler des données sur votre comportement. Outre les vols de mots de passe et la collection de vos contacts émail, de tels logiciels fouinent aussi les histories de vos visites, vos habitudes d'achats en ligne sur le net, peut-être note t-il aussi votre numéro de carte de crédit. SI, MAIS OUI, même votre Hard- et Software de configuration, votre nom, votre date de naissance ainsi que votre sexe peuvent-être également noté et retransmis!

À côté des sales actions du logiciel qui tournent constamment en arrière-plan, la performance s'en ressent et la mémoire de votre ordinateur est gaspillée et la bande passante coûteuse de votre accès Internet vous est prise, tandis que toutes les informations rassemblées sont expédiées dans les centrales de bases de données. Pièce par pièce.   spyware-new-astuce-du-web-google-bing-yahoo.jpg

Comment puis-je reconnaitre si un ordinateur est contaminé par les Spywares?

Pour cela, les signes sont généralement très claires. Des fenêtres publicitaires inondent tout à coup votre écran et vous avez besoin d'un certain temps pour faire disparaitre toutes ces fenêtres. Ou alors, la page de démarrage de votre navigateur est soudainement une page que vous n'avez jamais vu auparavant. Remettre l'ancienne page de démarrage est voué à l'échec. Peut-être que d'un seul coup, voyez-vous dans votre navigateur une nouvelle barre d'outils, ou votre PC nécessite pour des trucs, qui avant était immédiatement réglé, prend soudainement la moitié de l'éternité - il semblerait que votre ordinateur rumine sur les mystères de l'univers et le sens de la vie, tandis qu'il fait son travail. Entre autre, votre ordinateur commence de temps en temps à se planter ou simplement redémarre sans que vous ayez fait quoique ce soit - enfin un comportement qui n'est sûrement pas normal.

Comment puis-je supprimer ces Spywares?

Exactement comme dans James Bond, et/ou d'autres films d'espionnage, c'est le jeu du chat et de la souris. Parfois la souris a le dessous, et parfois elle a le dessus. Mais, il y a beaucoup d'utilitaires Anti-Spywares sur le marché, en plus de très bons. Leurs emplois sont de rechercher ces petits diables et de les supprimer de votre ordinateur, pour pouvoir remettre un peu d'odre dans ce monde - tout comme le ferait James Bond ou Sherlock Holmes. Un détective très spécial, qui sème la terreur au sein de ces Spywares c'est "Emsisoft Anti-Malware". Il a été crée, non seulement pour supprimer les Spywares existant, mais en premier lieu pour empêcher une nouvelle infection. Peu importe, si vous passez par la porte de devant ou par la porte de derriére, le Gardien vous protège en temps réel. L'équipe d'experts derrière le logiciel d'Emsisoft Anti-Malware, attendent seulement de châtier les intrigues malsaines qui se profusionnent dans le Cyberspace en mettant un frein, afin de stopper les nouveaux tout comme les Spywares inconnus. Avec le nouveau Malware-IDS du Gardien, vous êtes automatiquement protégé 24h/24h, 7j/7j et ce, pendant 365 jours par an. Aussitôt qu'un nouveau Spyware fait son apparition, il sera tout de suite reconnu par a-squared. En tenant toujours a-squared à jour, avec les mises à jour en ligne, il protègera toujours votre PC à chaque fois que vous naviguerez dans l'Internet. Aucun Spyware ne peut pénétrer la protection de votre ordinateur.   

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Toutes les luttes avec les forces du mal du Net, Emsisoft Anti-Malware en arrière-plan y met fin. Afin qu'à l'avenir vous ayez toujours la liberté de naviguer sans souci dans l'Internet.    

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