20 vérifications à faire quand votre PC se comporte bizarrement

Votre ordinateur ne fonctionne plus comme d'habitude ? Il devient lent, affiche des fenêtres inattendues, ouvre des pages Web sans raison, chauffe davantage ou présente un comportement inhabituel ?

Avant de conclure à un problème de sécurité, il est important de prendre le temps d'observer ce qui a changé. Un ordinateur qui fonctionne mal peut avoir de nombreuses causes : logiciel récemment installé, extension du navigateur, application lancée automatiquement, manque d'espace, mise à jour, problème matériel ou programme indésirable.

Cette page vous propose 20 vérifications simples et progressives pour essayer de comprendre ce qui se passe sur votre PC. L'objectif n'est pas d'installer immédiatement plusieurs logiciels, mais de procéder méthodiquement afin d'identifier la cause du problème.

Bon à savoir : un comportement étrange ne signifie pas automatiquement que votre ordinateur est infecté. Les 20 étapes ci-dessous permettent justement de vérifier différentes pistes avant d'aller plus loin.

⚠️ Avant de commencer

Ne supprimez pas précipitamment des fichiers ou des programmes simplement parce qu'ils vous semblent inconnus. Notez d'abord les symptômes et les changements récents. Cette méthode permet d'éviter de supprimer un élément utile au fonctionnement de Windows.

Sommaire

1. Observer précisément le problème
2. Redémarrer complètement le PC
3. Vérifier les programmes récemment installés
4. Contrôler les programmes au démarrage
5. Observer le Gestionnaire des tâches
6. Vérifier l'espace disponible
7. Vérifier les mises à jour de Windows
8. Examiner le navigateur
9. Contrôler les extensions du navigateur
10. Vérifier les notifications de sites Web
11. Identifier l'origine des publicités
12. Vérifier la connexion réseau
13. Contrôler les paramètres Windows modifiés
14. Vérifier les fichiers et dossiers inhabituels
15. Vérifier la protection de Windows
16. Effectuer une analyse adaptée
17. Examiner les logiciels indésirables
18. Ne pas oublier le matériel
19. Rechercher ce qui a changé récemment
20. Sauvegarder ses données importantes
Que faire après les 20 vérifications ?
Questions fréquentes
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1. Observer précisément le problème

La première chose à faire est de décrire précisément ce qui ne va pas. Un PC qui ralentit uniquement au démarrage ne présente pas forcément le même problème qu'un ordinateur qui ouvre régulièrement des pages Web ou affiche des fenêtres inattendues.

Notez ce qui se produit, à quel moment, dans quel logiciel et depuis quand. Essayez également de vous souvenir de ce qui s'est passé juste avant l'apparition du problème.

Cette observation constitue le point de départ du diagnostic. Plus les symptômes sont précis, plus il sera facile de rechercher leur origine.

2. Redémarrer complètement le PC

Un redémarrage peut résoudre certains problèmes temporaires liés à une application bloquée, une mise à jour ou un processus qui fonctionne mal.

Si vous utilisez votre ordinateur depuis plusieurs jours sans véritable redémarrage, commencez par cette opération simple avant d'entreprendre des modifications plus importantes.

Après le redémarrage, vérifiez si le comportement inhabituel est toujours présent. Si le problème disparaît, il pouvait être lié à un état temporaire du système.

3. Vérifier les programmes récemment installés

Un changement apparu juste après l'installation d'un logiciel mérite une attention particulière. Certains programmes peuvent ajouter des composants supplémentaires, modifier le navigateur ou lancer des services en arrière-plan.

Ouvrez la liste des applications installées dans Windows et recherchez les programmes ajoutés récemment. Si vous ne reconnaissez pas un logiciel, ne le supprimez pas immédiatement : recherchez d'abord à quoi il correspond.

Soyez particulièrement attentif aux installations effectuées juste avant l'apparition du problème.

4. Contrôler les programmes au démarrage

De nombreuses applications se lancent automatiquement lorsque Windows démarre. Avec le temps, cette liste peut devenir importante et ralentir le démarrage ou augmenter la consommation de ressources.

Ouvrez le Gestionnaire des tâches puis consultez les applications de démarrage. Examinez leur nom, leur impact et leur utilité avant de désactiver quoi que ce soit.

Pour aller plus loin, consultez également notre guide consacré à l'optimisation du démarrage de votre ordinateur.

5. Observer le Gestionnaire des tâches

Lorsqu'un ordinateur devient lent, le Gestionnaire des tâches peut fournir des informations utiles. Observez notamment l'utilisation du processeur, de la mémoire, du disque et du réseau.

Si une application consomme énormément de ressources, identifiez-la avant de la fermer. Une forte utilisation ponctuelle peut être normale pendant une mise à jour ou une opération importante.

L'objectif est de repérer un processus réellement anormal plutôt que de supprimer au hasard des éléments de Windows.

6. Vérifier l'espace disponible

Un disque presque rempli peut provoquer différents problèmes : installation de mises à jour plus difficile, ralentissements, impossibilité de créer certains fichiers temporaires ou fonctionnement moins confortable.

Vérifiez l'espace libre sur le disque système. Si celui-ci est très faible, commencez par identifier les fichiers volumineux et les applications inutilisées.

Évitez toutefois de supprimer manuellement des dossiers système simplement pour récupérer quelques gigaoctets.

7. Vérifier les mises à jour de Windows

Une version de Windows ou d'un logiciel qui n'est pas à jour peut présenter des problèmes de compatibilité ou de sécurité. Les mises à jour peuvent également modifier temporairement le comportement du système.

Consultez Windows Update et vérifiez si des mises à jour importantes sont disponibles. Faites également attention aux redémarrages demandés après leur installation.

Maintenir Windows et les logiciels utilisés régulièrement à jour constitue l'une des habitudes essentielles pour conserver un ordinateur plus sûr.

8. Examiner le navigateur

Si les problèmes concernent principalement Internet, commencez par examiner le navigateur. Une page d'accueil modifiée, un moteur de recherche différent, des redirections ou des fenêtres inattendues peuvent fournir des indices importants.

Vérifiez les paramètres principaux et observez si le problème apparaît avec tous les navigateurs ou uniquement avec un navigateur précis.

Cette distinction permet déjà de déterminer si le problème vient probablement du navigateur ou d'un élément plus général de Windows.

9. Contrôler les extensions du navigateur

Les extensions ajoutent des fonctions au navigateur, mais certaines peuvent également modifier son comportement. Une extension inconnue ou installée récemment mérite donc d'être vérifiée.

Désactivez temporairement les extensions que vous n'utilisez pas et observez si le problème disparaît. Pour approfondir ce sujet, consultez notre article consacré aux extensions malveillantes et à la sécurité du navigateur.

10. Vérifier les notifications de sites Web

Certaines personnes pensent être confrontées à une infection alors qu'elles reçoivent en réalité des notifications autorisées précédemment sur un site Web.

Si des alertes apparaissent dans le coin de l'écran alors que le navigateur n'est pas ouvert au premier plan, consultez les autorisations de notifications de votre navigateur.

Supprimez les autorisations accordées à des sites que vous ne connaissez pas ou dont vous n'avez plus besoin.

11. Identifier l'origine des publicités

Des publicités inhabituelles peuvent avoir plusieurs origines. Elles peuvent provenir d'un site Web, d'une notification autorisée, d'une extension ou d'un programme indésirable installé sur l'ordinateur.

Avant de lancer plusieurs outils, essayez de déterminer à quel moment les publicités apparaissent et si elles sont limitées au navigateur.

Si les fenêtres publicitaires sont persistantes, notre guide consacré aux fenêtres publicitaires intempestives et aux fausses alertes pourra vous aider à poursuivre le diagnostic.

12. Vérifier la connexion réseau

Une connexion instable peut donner l'impression que l'ordinateur fonctionne mal. Les pages peuvent mettre du temps à s'afficher, les applications en ligne peuvent se déconnecter et certaines mises à jour peuvent échouer.

Comparez le comportement de plusieurs sites et, si possible, d'un autre appareil connecté au même réseau. Cela permet de déterminer si le problème vient du PC ou de la connexion.

Si plusieurs appareils rencontrent les mêmes difficultés, cherchez plutôt du côté du réseau, du routeur ou du fournisseur d'accès.

13. ⚙️ Contrôler les paramètres Windows modifiés

Certains problèmes apparaissent après une modification des paramètres. Cela peut concerner les applications par défaut, les notifications, les paramètres réseau, la confidentialité ou encore certains éléments du navigateur.

Si vous savez précisément ce qui a été modifié avant l'apparition du problème, revenez si possible à la configuration précédente plutôt que de modifier de nombreux paramètres simultanément.

Cette méthode permet de conserver un diagnostic clair et d'identifier plus facilement la modification responsable.

14. Vérifier les fichiers et dossiers inhabituels

Un fichier dont le nom paraît étrange n'est pas nécessairement dangereux. Windows, les logiciels et les navigateurs créent de nombreux fichiers temporaires ou techniques.

Ne supprimez donc pas un fichier uniquement parce que son nom ne vous dit rien. Vérifiez son emplacement, le programme auquel il appartient et, lorsque c'est possible, sa signature numérique.

En cas de doute, mieux vaut demander conseil ou effectuer une recherche ciblée plutôt que supprimer manuellement un fichier système.

15. ️ Vérifier la protection de Windows

Vérifiez que la protection de sécurité de Windows fonctionne correctement et qu'aucune alerte importante n'attend votre intervention.

Une protection désactivée sans raison, une alerte persistante ou un paramètre de sécurité modifié mérite d'être examiné.

La sécurité d'un ordinateur ne dépend cependant pas uniquement d'un logiciel : les mises à jour, les sauvegardes, les habitudes de téléchargement et la prudence sur Internet jouent également un rôle important.

16. Effectuer une analyse adaptée

Si les vérifications précédentes n'expliquent pas le problème, une analyse de sécurité peut être pertinente. Le choix de l'outil doit dépendre des symptômes observés.

Pour rechercher certains adwares et programmes indésirables, vous pouvez par exemple consulter notre page consacrée à AdwCleaner. Pour une analyse complémentaire, notre page Malwarebytes peut également être utile.

Il n'est pas nécessaire d'installer plusieurs outils à la fois. Commencez par une solution adaptée au problème rencontré.

17. Examiner les logiciels indésirables

Certains logiciels peuvent modifier le navigateur, afficher des publicités ou ajouter des composants dont vous n'avez pas réellement besoin.

Examinez les applications installées et recherchez les programmes que vous ne reconnaissez pas. Soyez également attentif aux installations groupées effectuées lors de l'installation d'un logiciel gratuit.

Si vous identifiez un programme indésirable, désinstallez-le de manière classique. Pour aller plus loin, vous pouvez consulter notre guide consacré à la désinstallation propre des logiciels.

18. ️ Ne pas oublier le matériel

Tous les problèmes d'un ordinateur ne sont pas causés par Windows ou un logiciel. Un disque vieillissant, une mémoire insuffisante, une température élevée ou un composant défaillant peuvent également provoquer des ralentissements et des blocages.

Si votre ordinateur devient très chaud, redémarre sans raison, produit des bruits inhabituels ou présente des erreurs répétées, pensez également à la piste matérielle.

Cette vérification est particulièrement importante lorsque les problèmes persistent malgré une réinstallation ou une analyse logicielle.

19. ️ Rechercher ce qui a changé récemment

Essayez de retrouver le dernier moment où votre ordinateur fonctionnait normalement. Qu'avez-vous installé, téléchargé ou modifié depuis ?

Cette méthode peut être particulièrement efficace lorsqu'un problème apparaît soudainement. Une nouvelle application, une extension, une mise à jour ou une modification de configuration peut fournir un indice déterminant.

Notez les changements importants : cela vous aidera également si vous devez demander de l'aide ou effectuer un diagnostic plus approfondi.

20. Sauvegarder ses données importantes

La dernière vérification concerne vos données. Si votre ordinateur présente un problème inhabituel, profitez-en pour vérifier que vos documents, photos et fichiers importants disposent bien d'une sauvegarde.

Une sauvegarde sur un support externe ou dans une solution de stockage adaptée peut éviter de perdre des données importantes en cas de panne matérielle, de problème logiciel ou d'incident de sécurité.

La sauvegarde ne corrige pas le problème actuel, mais elle réduit considérablement les conséquences possibles si la situation devait s'aggraver.

Que faire après les 20 vérifications ?

Après avoir effectué ces vérifications, vous devriez disposer de davantage d'informations sur l'origine du problème. Le plus important est de ne pas multiplier les modifications sans savoir pourquoi vous les effectuez.

Si le problème concerne principalement le navigateur, concentrez vos recherches sur les extensions, les notifications, les paramètres et les programmes récemment installés. S'il concerne tout Windows, examinez davantage les performances, les applications au démarrage, les mises à jour et la protection du système.

Si vous soupçonnez réellement un problème de sécurité, vous pouvez ensuite effectuer une analyse avec un outil adapté. Notre guide Comment vérifier facilement si mon PC a un virus ? peut vous aider à poursuivre le diagnostic.

Enfin, si aucun logiciel ou réglage ne semble expliquer le comportement du PC, n'oubliez pas les causes matérielles et les problèmes liés au stockage ou aux ressources disponibles.

❓ Questions fréquentes

Pourquoi mon ordinateur se comporte-t-il bizarrement ?

Un comportement inhabituel peut avoir de nombreuses causes : programme installé récemment, extension de navigateur, application lancée au démarrage, manque d'espace, mise à jour, problème matériel, configuration ou logiciel indésirable.

Un PC lent signifie-t-il forcément qu'il est infecté ?

Non. Un ordinateur lent peut être lié au stockage, à la mémoire, aux programmes actifs, aux mises à jour, à un manque d'espace ou simplement à l'âge du matériel.

Que vérifier en premier lorsque Windows fonctionne mal ?

Commencez par observer précisément le problème, vérifier les programmes récemment installés, les applications au démarrage, les mises à jour, l'espace disponible et les extensions du navigateur.

Pourquoi des publicités apparaissent-elles soudainement sur mon ordinateur ?

Des publicités inhabituelles peuvent être provoquées par des notifications de sites, une extension, un adware, un programme indésirable ou une modification du navigateur. Il faut identifier l'origine avant de supprimer quoi que ce soit.

Faut-il installer plusieurs logiciels de sécurité pour vérifier son PC ?

Non. Multiplier les logiciels n'est pas nécessaire. Il vaut mieux commencer par identifier le problème puis utiliser un outil adapté à la situation.

Que faire si les problèmes continuent après les vérifications ?

Conservez les informations sur les symptômes, notez les changements récents et effectuez une analyse adaptée. Si le problème persiste, une recherche plus approfondie peut être nécessaire.

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