Supprimer Results Hub

Si des fenêtres publicitaires agressives ralentissent votre ordinateur, que des bannières affichent la mention "Ads by The Results Hub" ou que vos recherches internet sont systématiquement redirigées vers le domaine ://results-hub.com, votre appareil est infecté. Results Hub n’est pas un moteur de recherche légitime : c'est un adware (logiciel publicitaire intrusif) et un pirate de navigateur (browser hijacker).

Ce programme malveillant ne se contente pas de détruire votre confort visuel ; il traque vos activités en arrière-plan. Découvrez dans ce guide complet comment fonctionne cette menace et les étapes précises pour l'éradiquer définitivement de tous vos appareils.

1. Comprendre l’adware Results Hub et ses dangers

Results Hub (parfois décliné sous les noms See Results Hub ou The Results Hub) appartient à la catégorie des PUP (Potentially Unwanted Programs). Son modèle économique repose exclusivement sur la fraude publicitaire : il s'approprie le contrôle de vos navigateurs internet pour forcer l'affichage de publicités rémunératrices et collecter vos habitudes de navigation.

Les techniques d’infiltration les plus fréquentes

L'adware profite généralement d'un manque de vigilance lors de deux scénarios précis :

Le groupement de logiciels (Bundling) : Vous téléchargez un utilitaire gratuit (convertisseur vidéo, lecteur de fichiers, gestionnaire de téléchargements) sur une plateforme tierce non officielle. L'installateur intègre Results Hub sous forme d'option pré-cochée. Un clic rapide sur "Suivant" suffit à valider son installation invisible.

Les attaques de "Malvertising" et fausses alertes : Lors de la navigation sur des sites de streaming ou de téléchargement illégal, des fenêtres surgissantes simulent une panne système ou une mise à jour critique (ex: fausse mise à jour de navigateur ou de lecteur multimédia). Le fichier exécutable téléchargé installe en réalité le script de l'adware.

Quels sont les risques réels pour votre vie privée ?

Au-delà du simple désagrément des pop-ups, Results Hub agit comme un véritable logiciel espion (spyware) :

Suivi comportemental : Il enregistre l'intégralité de vos requêtes de recherche, l'historique des URL visitées et le temps passé sur chaque site.

Vol de données techniques : Il extrait votre adresse IP, les configurations de votre système d'exploitation et votre géolocalisation approximative.

Exposition à des arnaques : Les bannières injectées par Results Hub redirigent souvent vers des arnaques au faux support technique ou des sites de phishing (hameçonnage) conçus pour subtiliser vos coordonnées bancaires.

2. Procédure de suppression complète sur Ordinateur (Windows & Mac)

Pour supprimer définitivement Results Hub, vider le cache de vos navigateurs ne suffit pas. L'adware déploie des fichiers de persistance au cœur de votre système d'exploitation pour se régénérer automatiquement. Suivez rigoureusement ces étapes.

Étape 2.1 : Nettoyage du système d'exploitation

Il faut impérativement désinstaller le programme d'installation d'origine caché sur votre disque dur.

Sur Windows (10 et 11) :

Ouvrez les Paramètres de Windows (touches Windows + I) puis allez dans Applications > Applications installées.

Recherchez Results Hub, The Results Hub ou tout autre logiciel inconnu installé à la date du début des symptômes.

Cliquez sur les trois points à droite, puis sélectionnez Désinstaller.

Sur macOS :

Ouvrez le Finder et rendez-vous dans le dossier Applications.

Localisez Results Hub ou toute application suspecte et glissez-la vers la Corbeille, puis videz-la.

Pour détruire les scripts persistants, ouvrez le menu du Finder Aller > Aller au dossier. Saisissez successivement ces trois chemins et supprimez-y les fichiers contenant le mot "ResultsHub" ou "Search" :

~/Library/LaunchAgents

/Library/LaunchAgents

/Library/LaunchDaemon

Utilisez également Malwarebytes pour Mac, une solution gratuite et efficace pour détecter et supprimer les adwares.
Télécharger Malwarebytes pour Mac

Étape 2.2 : Purge et réinitialisation des navigateurs Web

L'adware modifie les raccourcis système et injecte des extensions pirates. Vous devez restaurer chaque navigateur.

Google Chrome :

Saisissez chrome://extensions/ dans la barre d'adresse. Supprimez l'extension Results Hub.

Allez dans Paramètres > Réinitialiser les paramètres.

Cliquez sur Restaurer les paramètres par défaut. Vos favoris et mots de passe seront conservés, mais les extensions malveillantes seront désactivées et le moteur de recherche rétabli.

Mozilla Firefox :

Ouvrez le menu (trois barres horizontales) > Extensions et thèmes et supprimez le module suspect.

Tapez about:support dans la barre d'adresse et cliquez sur le bouton Réparer Firefox à droite.

Microsoft Edge :

Allez dans Extensions > Gérer les extensions pour supprimer la menace.

Ouvrez les Paramètres > Rétablir les paramètres pour nettoyer les moteurs de recherche par défaut corrompus.

Étape 2.3 : Scan de sécurité approfondi avec outils spécialisés

Pour éliminer les clés de registre Windows et les fichiers temporaires restants, utilisez ces outils gratuits, efficaces et recommandés :

AdwCleaner – Nettoyage rapide et ciblé
Télécharger AdwCleaner

Lancé sans installation, AdwCleaner analyse votre système pour détecter et supprimer les adwares et extensions malveillantes.

Cliquez sur Analyser maintenant, puis Quarantaine, et redémarrez votre PC.

ZHPCleaner – Restauration des paramètres réseau
Télécharger ZHPCleaner

ZHPCleaner supprime les redirections publicitaires et restaure les paramètres proxy et moteurs de recherche.

Malwarebytes Anti-Malware – Suppression des menaces persistantes
Télécharger Malwarebytes

Malwarebytes propose un scan complet approfondi. Indispensable pour débusquer trojans et autres logiciels malveillants liés à l’adware.

Disponible aussi en version gratuite pour Mac (voir Étape 2.1).

Dr.Web CureIT (optionnel) – Scanner antivirus portable
Télécharger Dr.Web CureIT

Scanner portable efficace sans installation, complémentaire pour vérifier la présence de menaces que d’autres outils auraient manquées.

3. Supprimer Results Hub sur Smartphone (Android & iOS)

Les versions mobiles de Results Hub se manifestent par l'apparition soudaine d'onglets publicitaires dans votre navigateur mobile ou par des notifications intempestives sur votre écran de verrouillage.

Procédure sur Android

Sur Android, l'adware prend généralement la forme d'une application frauduleuse sans icône visible sur l'écran d'accueil.

Activer le Mode Sans Échec : Restez appuyé sur le bouton physique d'alimentation. Maintenez ensuite la pression sur l'option "Éteindre" à l'écran jusqu'à voir apparaître la mention Mode sans échec, puis validez.

Traquer l'intrus : Allez dans Paramètres > Applications. Cherchez une ligne tout en haut ou tout en bas de la liste qui possède une icône totalement transparente ou blanche, et aucun nom.

Désinstaller : Cliquez sur cette application fantôme, forcez son arrêt, videz son cache et cliquez sur Désinstaller.

Nettoyer Chrome Mobile : Lancez Chrome, allez dans Paramètres > Paramètres des sites > Notifications et supprimez tous les sites suspects listés dans la section "Autorisé". Redémarrez normalement votre téléphone.

Procédure sur iOS (iPhone & iPad)

Sur le système d'Apple, l'adware s'appuie sur des profils de configuration réseau frauduleux ou des spams d'agendas.

Supprimer le profil malveillant : Allez dans Réglages > Général > VPN et gestion des appareils. Si un profil suspect nommé "Results Hub" ou "Web Configuration" est présent, cliquez dessus et faites Supprimer le profil.

Purger Safari : Accédez à Réglages > Safari. Faites défiler l'écran vers le bas et cliquez sur Effacer l'historique et données de site. Assurez-vous que l'option Bloquer les fenêtres surgissantes est bien activée.

Nettoyer les Calendriers : Si des événements publicitaires polluent votre agenda, ouvrez l'application Calendrier, appuyez sur le bouton Calendriers (au centre en bas), repérez le calendrier suspect, cliquez sur le bouton d'information "i" à sa droite et sélectionnez Supprimer le calendrier.

4. Bonnes pratiques pour éviter une réinfection

La sécurité informatique repose avant tout sur de bonnes habitudes. Pour protéger durablement vos appareils contre les futures variantes de Results Hub :

Lisez les écrans d'installation : Ne cliquez pas frénétiquement sur "Suivant". Choisissez toujours l'installation Personnalisée ou Avancée pour pouvoir décocher manuellement les programmes tiers cachés.

Téléchargez à la source : Évitez les plateformes de téléchargement globales qui repackagent les logiciels gratuits avec des adwares. Téléchargez uniquement sur les sites officiels des éditeurs ou les stores certifiés (Google Play, App Store).

Contrôlez les permissions : Sur mobile, refusez l'accès aux notifications ou aux outils d'accessibilité pour les applications simples (comme un widget météo ou un outil de lampe torche) qui n'en ont pas légitimement besoin.

Installez un bloqueur de publicité : Intégrez une extension de confiance comme uBlock Origin sur vos navigateurs de bureau pour neutraliser les scripts publicitaires malveillants avant même qu'ils ne s'exécutent.

5. Foire Aux Questions (FAQ) : Réponses à vos questions

Qu'est-ce que Results Hub exactement ?

Results Hub n'est pas un virus classique destructeur, mais un adware (logiciel publicitaire agressif) couplé à un pirate de navigateur. Son but unique est d'afficher des publicités intempestives et de manipuler vos résultats de recherche web pour enrichir ses concepteurs de manière frauduleuse.

Pourquoi Results Hub revient-il sans cesse après avoir nettoyé mes navigateurs ?

Si les bannières "Ads by Results Hub" réapparaissent, cela indique qu'un script source ou un fichier exécutable est toujours actif en arrière-plan dans votre système d'exploitation ou vos dossiers système. Ce fichier racine détecte la réinitialisation et réinjecte automatiquement l'extension pirate dans Chrome, Firefox ou Safari à chaque démarrage.

Mon antivirus habituel a ignoré cette menace, est-ce normal ?

Oui, c'est fréquent. Les antivirus classiques traquent principalement les menaces lourdes comme les ransomwares ou les chevaux de Troie. Étant donné que Results Hub s'infiltre souvent de manière "légale" via des cases pré-cochées acceptées par l'utilisateur, les antivirus traditionnels le classent comme un utilitaire gris. L'utilisation d'outils dédiés aux adwares, comme AdwCleaner, est indispensable.

Mes coordonnées et mots de passe ont-ils été volés par cet adware ?

Results Hub est principalement conçu pour enregistrer vos requêtes de recherche, l'historique de vos sites visités et votre adresse IP à des fins publicitaires. Il ne contient pas de logiciel d'enregistrement de frappe (keylogger). En revanche, comme il vous redirige vers des pages d'arnaques ou de faux supports techniques, le risque de vous faire escroquer en ligne en remplissant un formulaire frauduleux est élevé.

Que faire si mes données bancaires ont été saisies après une redirection de Results Hub ?

Si vous avez entré votre numéro de carte bancaire sur un site suspect à la suite d'une redirection forcée par l'adware, contactez immédiatement le service d'opposition de votre banque. Lancez ensuite un nettoyage complet de votre machine en suivant notre guide avant de vous reconnecter à votre espace client.

Comment identifier l'application responsable sur mon smartphone si elle n'a pas d'icône ?

Sur Android, l'adware exploite une faille visuelle en affichant un nom vide et une icône 100% transparente. Pour la repérer, allez dans vos paramètres d'applications et activez le mode sombre de votre téléphone. L'application masquée apparaîtra alors sous la forme d'un bloc vide gris ou noir, souvent situé en tête de liste, affichant une consommation de batterie anormalement haute.