Publicités qui s’ouvrent toutes seules : comment les supprimer

À retenir avant de commencer

• Une publicité qui apparaît dans le navigateur ne prouve pas automatiquement la présence d’un virus.
• Des notifications de sites web peuvent continuer à s’afficher même lorsque le site concerné n’est plus ouvert.
• Une extension suspecte, un logiciel publicitaire ou un programme récemment installé peut provoquer des redirections et des fenêtres intempestives.
• Commencez par vérifier les paramètres du navigateur, puis utilisez un outil de sécurité si les symptômes persistent.
• Ne cliquez pas sur les fausses alertes affirmant que votre ordinateur est infecté et ne téléphonez pas aux numéros affichés dans ces fenêtres.

1. Pourquoi les publicités s’ouvrent-elles toutes seules ?

Les fenêtres publicitaires intempestives, également appelées pop-up, peuvent avoir plusieurs origines. Pour les supprimer durablement, il faut d’abord identifier le mécanisme qui les affiche. Installer immédiatement plusieurs logiciels de nettoyage n’est pas toujours nécessaire : une simple autorisation de notification peut suffire à expliquer le problème.

Les notifications autorisées par erreur

Certains sites affichent une demande du type « Autoriser les notifications ». Si vous acceptez, le site peut ensuite envoyer des messages publicitaires ou trompeurs, parfois lorsque le navigateur fonctionne en arrière-plan. Ces alertes peuvent imiter des avertissements de sécurité ou vous inviter à installer un logiciel.

Un logiciel publicitaire ou adware

Un adware est un logiciel qui affiche des annonces. Certains programmes publicitaires sont simplement intrusifs ; d’autres modifient le navigateur, ajoutent des extensions, ouvrent de nouveaux onglets ou collectent des données de navigation de manière abusive. Ils peuvent être installés avec un programme gratuit, un faux lecteur vidéo ou un installateur provenant d’un site peu fiable.

Une extension ou un pirate de navigateur

Une extension indésirable peut modifier la page d’accueil, le moteur de recherche ou le comportement du navigateur. Si vous constatez aussi des redirections vers des sites inconnus, consultez notre guide pour supprimer un pirate de navigateur sur Chrome.

Une application ou un programme potentiellement indésirable

Un programme récemment installé peut ajouter des tâches en arrière-plan, lancer le navigateur ou afficher des offres commerciales. Les logiciels potentiellement indésirables, souvent désignés par les sigles PUP ou PUA, ne sont pas tous des virus au sens strict, mais certains peuvent dégrader la sécurité et la confidentialité.

Pour comprendre la différence entre ces catégories, consultez également notre dossier sur les virus et les logiciels malveillants.

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2. Reconnaître le type de publicité intempestive

Observez quand et où les annonces apparaissent. Ces indices aident à choisir la bonne méthode de nettoyage.

Une annonce isolée sur un site financé par la publicité n’est pas suffisante pour conclure à une infection. En revanche, des fenêtres répétées sur le bureau, des redirections imprévues ou des modifications qui reviennent après leur suppression justifient des vérifications plus approfondies.

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3. Les premières précautions à prendre

1. Ne cliquez pas sur les publicités suspectes. Évitez les boutons « Réparer », « Nettoyer maintenant », « Votre PC est infecté » ou les numéros de téléphone affichés dans une fenêtre inattendue.
2. Ne téléchargez pas le logiciel proposé par la publicité. Une alerte affichée dans une page web ne prouve pas que le diagnostic est réel.
3. Fermez la fenêtre sans interagir avec son contenu. Si elle bloque le navigateur, fermez celui-ci depuis le système. Si nécessaire, utilisez le Gestionnaire des tâches sous Windows pour arrêter le navigateur.
4. Repérez le nom du site ou du programme responsable. Cette information peut vous aider à retrouver l’autorisation ou l’extension à supprimer.
5. Évitez de supprimer des fichiers système au hasard. La suppression manuelle d’un fichier légitime peut entraîner des dysfonctionnements.

Si la page semble verrouillée par un message alarmant, ne suivez pas ses instructions. Vous pouvez consulter notre guide sur les fausses alertes de sécurité pour apprendre à reconnaître ces techniques d’intimidation.

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4. Bloquer les notifications publicitaires du navigateur

Commencez par cette étape si les annonces apparaissent sous forme de notifications, notamment dans un coin de l’écran, avec le nom d’un site web. Les intitulés des menus peuvent varier selon la version du navigateur.

Google Chrome

1. Ouvrez Chrome et accédez aux paramètres.
2. Entrez dans « Confidentialité et sécurité », puis dans les paramètres des sites.
3. Ouvrez la rubrique « Notifications ».
4. Dans la liste des sites autorisés, recherchez les domaines inconnus ou ceux associés aux annonces.
5. Supprimez leur autorisation ou bloquez leurs notifications. Conservez les autorisations des sites fiables que vous souhaitez réellement utiliser.
6. Examinez également les fenêtres pop-up et les redirections dans les paramètres des sites, puis bloquez les comportements indésirables.

Mozilla Firefox

1. Ouvrez les paramètres de Firefox.
2. Accédez à « Vie privée et sécurité ».
3. Dans les permissions, repérez les notifications et ouvrez les paramètres associés.
4. Retirez les autorisations des sites inconnus ou choisissez de les bloquer.
5. Vérifiez aussi les fenêtres popup et les exceptions enregistrées.

Microsoft Edge

1. Ouvrez les paramètres d’Edge.
2. Accédez à « Cookies et autorisations de site » ou à la rubrique équivalente selon votre version.
3. Ouvrez « Notifications ».
4. Supprimez ou bloquez les sites suspects dans la liste des autorisations.
5. Contrôlez les autorisations liées aux fenêtres pop-up et aux redirections.

Safari sur Mac

1. Ouvrez Safari et ses réglages.
2. Consultez l’onglet « Sites web », puis la rubrique « Notifications » si elle est disponible dans votre version.
3. Refusez les notifications des sites inconnus ou inutiles.
4. Vérifiez également les réglages des fenêtres surgissantes.

À savoir : désactiver les notifications d’un site ne supprime pas un éventuel adware installé sur l’appareil. Si les publicités persistent dans plusieurs navigateurs ou s’ouvrent en dehors du navigateur, poursuivez les vérifications ci-dessous.

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5. Supprimer les extensions et rétablir les paramètres du navigateur

Une extension peut afficher des annonces, modifier les résultats de recherche ou rediriger les pages consultées. Examinez les modules installés, en particulier si le problème a commencé après l’ajout d’un outil de téléchargement, d’une extension de coupons ou d’un prétendu bloqueur de publicité.

Examiner les extensions installées

1. Ouvrez la page de gestion des extensions du navigateur.
2. Repérez celles que vous ne reconnaissez pas, qui ont été ajoutées récemment ou dont vous n’avez plus besoin.
3. Désactivez une extension suspecte, puis vérifiez si les fenêtres intempestives cessent.
4. Si le comportement s’améliore, supprimez l’extension concernée et redémarrez le navigateur.
5. Ne supprimez pas un composant uniquement parce que son nom vous est inconnu : vérifiez sa provenance et sa fonction avant d’agir.

Pour approfondir cette vérification, consultez notre guide consacré aux extensions malveillantes et à la sécurisation du navigateur.

Vérifier la page d’accueil et le moteur de recherche

Assurez-vous que la page d’accueil, le moteur de recherche par défaut et les pages ouvertes au démarrage correspondent à vos choix. Supprimez les adresses inconnues et rétablissez votre configuration habituelle.

Réinitialiser le navigateur si nécessaire

Si les modifications reviennent ou si de nombreux réglages ont été changés, utilisez la fonction officielle de réinitialisation du navigateur. Cette opération peut désactiver les extensions et restaurer certains paramètres par défaut. Elle ne désinstalle pas forcément le programme qui a provoqué le problème. Vérifiez les options proposées avant de confirmer et assurez-vous de connaître vos moyens de connexion aux comptes importants.

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6. Désinstaller les logiciels suspects sous Windows

Si les annonces sont apparues après l’installation d’un logiciel gratuit, d’un convertisseur, d’un lecteur multimédia ou d’un programme de téléchargement, vérifiez les applications installées récemment.

1. Ouvrez les paramètres de Windows.
2. Accédez à « Applications », puis à la liste des applications installées.
3. Triez les programmes par date d’installation lorsque cette option est disponible.
4. Repérez les logiciels que vous ne reconnaissez pas et recherchez leur nom ou leur éditeur avant de les supprimer.
5. Désinstallez les programmes manifestement indésirables avec la procédure normale de Windows.
6. Redémarrez l’ordinateur et observez si le problème revient.

Ne désinstallez pas au hasard les pilotes, composants Microsoft, outils du fabricant du PC ou logiciels dont le rôle est nécessaire au fonctionnement de l’ordinateur. Si vous avez un doute, identifiez d’abord le programme.

Pour une désinstallation plus méthodique, vous pouvez consulter notre guide sur la suppression propre des logiciels sous Windows.

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7. Lancer une analyse avec Microsoft Defender

Si les publicités persistent malgré la correction des paramètres du navigateur, recherchez un logiciel publicitaire ou une autre menace avec la protection intégrée à Windows.

1. Ouvrez l’application « Sécurité Windows » depuis le menu Démarrer.
2. Sélectionnez « Protection contre les virus et menaces ».
3. Vérifiez que la protection antivirus est active et que les mises à jour de sécurité sont disponibles.
4. Lancez une analyse rapide. Si les symptômes persistent, choisissez une analyse complète ou une analyse adaptée depuis les options proposées.
5. Consultez les résultats et l’historique de protection. Examinez le nom de la détection et suivez les actions recommandées par Windows.
6. Redémarrez l’ordinateur si cela est demandé, puis vérifiez si les fenêtres intempestives ont cessé.

Ne désactivez pas l’antivirus pour permettre à une publicité ou à un programme inconnu de fonctionner. Si une détection apparaît, vérifiez son nom et son emplacement avant d’entreprendre une suppression manuelle.

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8. Utiliser ZHPCleaner pour rechercher les éléments indésirables

ZHPCleaner est un outil spécialisé dans la recherche de certains éléments indésirables, notamment les modifications de navigateur, les redirections et des composants associés aux adwares. Il peut être utile lorsque les publicités s’accompagnent d’une page d’accueil modifiée ou d’un moteur de recherche imposé.

Il ne remplace pas un antivirus généraliste et ne garantit pas la suppression de toutes les causes possibles de fenêtres publicitaires.

Procédure d’utilisation

1. Ouvrez le guide PC Sans Virus consacré à ZHPCleaner et utilisez la source de téléchargement qui y est indiquée.
2. Vérifiez que vous avez obtenu le programme attendu et évitez les sites de téléchargement qui proposent des installateurs supplémentaires.
3. Fermez les fenêtres du navigateur et les applications non indispensables.
4. Lancez ZHPCleaner et accordez uniquement les autorisations nécessaires à l’analyse.
5. Démarrez l’analyse proposée par l’application et attendez la fin du contrôle.
6. Examinez le rapport. Vérifiez les éléments signalés avant d’appliquer le nettoyage, en particulier si une modification semble correspondre à un réglage que vous souhaitez conserver.
7. Si l’outil propose de fermer les applications ou de redémarrer l’ordinateur, enregistrez d’abord votre travail et suivez les indications affichées.
8. Après le nettoyage, rouvrez le navigateur et testez les sites habituels pour vérifier si les redirections et publicités ont disparu.

Si ZHPCleaner ne détecte rien, cela ne prouve pas que l’appareil est exempt de toute menace. Passez à l’étape suivante uniquement si les symptômes ou les résultats justifient un contrôle complémentaire.

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9. Utiliser AdwCleaner contre les adwares et programmes indésirables

AdwCleaner est conçu pour rechercher et traiter certaines catégories de logiciels publicitaires, de programmes potentiellement indésirables et de pirates de navigateur sous Windows. Il constitue un contrôle complémentaire intéressant lorsque les annonces sont liées à un adware ou à des modifications du navigateur.

Étapes de nettoyage avec AdwCleaner

1. Consultez le guide de téléchargement PC Sans Virus et récupérez AdwCleaner depuis la source officielle indiquée.
2. Fermez les documents et applications en cours afin d’éviter toute perte de travail.
3. Exécutez l’outil et acceptez les conditions ou autorisations nécessaires.
4. Lancez l’analyse disponible dans l’interface et attendez que les résultats soient affichés.
5. Examinez les éléments détectés et les catégories concernées. Ne sélectionnez pas aveuglément un élément dont vous ne comprenez pas le rôle.
6. Appliquez le nettoyage des éléments indésirables confirmés, puis suivez les consignes de redémarrage si elles apparaissent.
7. Après le redémarrage, testez à nouveau le navigateur et vérifiez si les annonces reviennent.

AdwCleaner est particulièrement pertinent pour certaines familles d’adwares et de pirates de navigateur, mais il ne détecte pas nécessairement toutes les menaces. Si les fenêtres continuent, passez à une analyse complémentaire.

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10. Analyser le PC avec Malwarebytes

Malwarebytes permet de rechercher différentes catégories de menaces et de logiciels potentiellement indésirables. Il peut compléter les contrôles précédents lorsque les symptômes persistent ou que vous souhaitez effectuer une autre analyse de sécurité.

Comment utiliser Malwarebytes

1. Utilisez le guide PC Sans Virus pour accéder à la source de téléchargement recommandée.
2. Installez le programme en suivant les indications affichées. Refusez toute offre facultative dont vous n’avez pas besoin.
3. Ouvrez Malwarebytes et laissez le programme effectuer les mises à jour nécessaires.
4. Sélectionnez l’analyse disponible dans votre version du logiciel et lancez le contrôle.
5. Attendez la fin de l’analyse sans interrompre le programme.
6. Consultez la liste des détections. Vérifiez les noms, les emplacements et les catégories signalées.
7. Mettez en quarantaine les éléments identifiés comme malveillants ou indésirables conformément aux recommandations du logiciel. Si un élément semble légitime, vérifiez-le avant toute action définitive.
8. Redémarrez l’appareil si cela est demandé, puis observez le comportement du navigateur.

Pour comprendre les principales fonctions et les limites du programme, consultez également le tutoriel Malwarebytes consacré à son utilisation.

Évitez d’installer plusieurs antivirus en protection permanente sans vérifier leur compatibilité. Pour une désinfection, procédez méthodiquement, lisez les rapports et ne lancez pas tous les outils simultanément.

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11. Effectuer un contrôle avec ESET Online Scanner

ESET Online Scanner permet d’effectuer une analyse complémentaire à la recherche de logiciels malveillants. Il peut être utile si les publicités intempestives persistent après les vérifications du navigateur et les premiers nettoyages.

Procédure d’analyse

1. Ouvrez le guide PC Sans Virus dédié à ESET Online Scanner et utilisez le lien vers la source officielle.
2. Téléchargez l’outil et exécutez-le en suivant les instructions affichées.
3. Acceptez les conditions requises et choisissez les options d’analyse proposées par votre version.
4. Laissez l’outil télécharger les composants nécessaires et mettre à jour ses informations de détection.
5. Lancez l’analyse et attendez son terme. La durée dépend du nombre de fichiers et des options sélectionnées.
6. Consultez les résultats et examinez les éléments détectés avant de choisir l’action recommandée.
7. Appliquez les mesures adaptées aux menaces confirmées, puis redémarrez l’ordinateur si nécessaire.

Une analyse qui ne détecte aucune menace ne garantit pas que le problème est résolu si les fenêtres proviennent simplement d’une notification web, d’un réglage ou d’une extension. Revenez alors aux paramètres du navigateur et recherchez le mécanisme précis qui déclenche les annonces.

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12. Supprimer les publicités indésirables sur macOS

Sur un Mac, des fenêtres publicitaires peuvent provenir de Safari, de Chrome ou de Firefox, mais aussi d’une application installée. Les étapes de nettoyage diffèrent de celles de Windows : n’utilisez pas un outil Windows sur macOS et ne supprimez pas manuellement des composants système sans les avoir identifiés.

Étape 1 : vérifier Safari et les autres navigateurs

• Examinez les autorisations de notification et refusez celles des sites inconnus.
• Vérifiez les extensions du navigateur et désactivez celles que vous ne reconnaissez pas.
• Contrôlez la page d’accueil, le moteur de recherche et les fenêtres surgissantes.
• Si nécessaire, supprimez les données de sites suspects en tenant compte des conséquences possibles sur les sessions et les préférences de connexion.

Étape 2 : examiner les applications installées

1. Ouvrez le dossier Applications et repérez les programmes récemment ajoutés.
2. Recherchez leur nom et leur éditeur si vous ne les reconnaissez pas.
3. Désinstallez les applications clairement indésirables avec la procédure prévue par leur éditeur ou par macOS.
4. Vérifiez les éléments d’ouverture de session dans les réglages système si le navigateur démarre automatiquement.
5. Installez les mises à jour de macOS et des navigateurs depuis les réglages ou les sources officielles.

Étape 3 : contrôler la sécurité

Si les annonces persistent, vérifiez les réglages de sécurité de macOS et examinez les applications responsables avant d’installer un nettoyeur. Privilégiez les outils explicitement compatibles avec votre version du système et obtenus depuis une source fiable.

Notre dossier sur AdwareMedic et l’évolution des outils de nettoyage pour Mac apporte un complément d’information historique. Vérifiez toujours la compatibilité et la disponibilité actuelle d’un outil avant de l’utiliser.

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13. Bloquer les publicités sur Android et iPhone/iPad

Sur un téléphone ou une tablette, les publicités peuvent apparaître dans le navigateur, dans les notifications ou directement dans une application. La méthode consiste à déterminer quelle application ou quel site les déclenche avant d’envisager une remise à zéro de l’appareil.

Android : supprimer les notifications et applications indésirables

1. Lorsqu’une notification publicitaire apparaît, identifiez l’application ou le site qui l’a envoyée si le système affiche cette information.
2. Ouvrez les paramètres Android et consultez les notifications des applications. Désactivez celles d’une application suspecte si vous avez confirmé son rôle.
3. Dans Chrome ou votre navigateur habituel, vérifiez les autorisations de notification des sites et bloquez les domaines inconnus.
4. Ouvrez les paramètres des applications et examinez les installations récentes.
5. Désinstallez les applications que vous avez identifiées comme indésirables. Si une application refuse de se désinstaller, vérifiez les autorisations spéciales qui lui ont été accordées avant de continuer.
6. Utilisez Google Play Protect ou les outils de sécurité intégrés disponibles sur votre appareil pour rechercher les applications dangereuses.
7. Installez les mises à jour du système et du navigateur, puis redémarrez le téléphone.

Les noms de menus varient selon le fabricant et la version d’Android. Ne téléchargez pas un prétendu nettoyeur depuis une publicité qui affirme que le téléphone est infecté.

iPhone et iPad : contrôler Safari et les applications

1. Ouvrez les réglages de l’iPhone ou de l’iPad et consultez les réglages de Safari.
2. Activez le blocage des fenêtres surgissantes et l’avertissement concernant les sites frauduleux lorsque ces options sont proposées.
3. Si des pages restent ouvertes ou se comportent de manière anormale, fermez les onglets suspects et effacez les données de navigation si nécessaire. Cette opération peut vous déconnecter de certains sites.
4. Examinez les applications récemment installées et supprimez celles qui sont inutiles ou dont la provenance vous paraît douteuse.
5. Vérifiez les notifications autorisées par les applications dans les réglages d’iOS ou d’iPadOS.
6. Installez les mises à jour disponibles depuis les réglages système.

Sur iPhone et iPad, une publicité affichée dans Safari ne signifie pas automatiquement que le système est infecté par un virus. Si des annonces apparaissent en dehors du navigateur, identifiez l’application qui les affiche plutôt que d’installer un prétendu antivirus proposé par une fenêtre publicitaire.

Pour approfondir les risques liés aux applications mobiles, consultez notre guide sur les applications Android gratuites et leurs risques potentiels.

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14. Que faire si les fenêtres reviennent après le nettoyage ?

Si les publicités réapparaissent après un redémarrage ou après leur suppression, il faut rechercher ce qui les relance. Répéter la suppression de la même fenêtre sans examiner son origine risque de ne traiter que le symptôme.

1. Vérifiez les notifications. Une autorisation de site toujours active peut continuer à afficher des annonces sans infection du système.
2. Contrôlez les extensions. Une extension encore installée ou synchronisée peut rétablir des paramètres indésirables.
3. Examinez les applications récentes. Un programme installé avec un autre logiciel peut continuer à fonctionner en arrière-plan.
4. Vérifiez les rapports des outils de sécurité. Si une menace est détectée plusieurs fois, notez son nom, son emplacement et l’action appliquée.
5. Recherchez un mécanisme de démarrage si nécessaire. Sous Windows, des applications ou tâches planifiées peuvent relancer un navigateur. Ne modifiez pas les tâches système sans avoir identifié leur fonction.
6. Demandez un diagnostic si le problème persiste. Des rapports d’analyse précis sont plus utiles que la suppression au hasard de fichiers ou de clés de registre.

Si vous devez effectuer une analyse plus avancée sous Windows, consultez le guide FRST pour diagnostiquer et désinfecter un PC. Les rapports FRST demandent une interprétation prudente : ne supprimez pas de lignes ou de fichiers sans comprendre leur rôle.

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15. Éviter le retour des publicités intempestives

Après le nettoyage, quelques habitudes simples permettent de limiter les risques de nouvelles fenêtres publicitaires, de redirections et d’installations indésirables.

• Refusez les notifications inutiles. N’autorisez que les sites auxquels vous faites confiance et qui ont une réelle raison de vous envoyer des notifications.
• Téléchargez depuis des sources fiables. Privilégiez les sites officiels des éditeurs et évitez les boutons de téléchargement trompeurs.
• Lisez les étapes d’installation. Refusez les logiciels supplémentaires et les changements de page d’accueil que vous n’avez pas demandés.
• Maintenez vos logiciels à jour. Les mises à jour corrigent notamment des failles de sécurité exploitées par certaines attaques.
• Conservez la protection de sécurité active. Ne désactivez pas votre antivirus pour installer un programme inconnu.
• Examinez les extensions de temps en temps. Supprimez celles qui sont inutiles ou dont l’éditeur et la fonction ne sont pas clairs.
• Méfiez-vous des alertes alarmistes. Un site qui prétend avoir analysé votre PC et découvert plusieurs virus cherche parfois à vous pousser à installer un logiciel ou à appeler un faux support.
• Faites des sauvegardes régulières. Des sauvegardes fiables facilitent la récupération en cas d’incident plus grave.

Une bonne prévention repose sur plusieurs protections complémentaires : mises à jour, paramètres du navigateur, prudence lors des téléchargements et analyses de sécurité en cas de comportement inhabituel.

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16. FAQ : fenêtres publicitaires qui s’ouvrent toutes seules

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Conclusion : retrouver un navigateur sans publicités intempestives

Lorsque des publicités s’ouvrent toutes seules, la meilleure approche consiste à identifier leur origine plutôt qu’à multiplier les nettoyeurs. Commencez par les notifications et les extensions, vérifiez les logiciels installés, puis lancez une analyse de sécurité si nécessaire. ZHPCleaner, AdwCleaner, Malwarebytes et ESET Online Scanner peuvent compléter les vérifications, chacun selon ses fonctions et les résultats obtenus.

Sur macOS, Android et iPhone/iPad, contrôlez les autorisations, les applications et les paramètres propres à chaque système. Si le problème persiste après ces étapes, conservez les rapports d’analyse et recherchez le mécanisme qui relance les annonces avant d’envisager une mesure plus radicale.

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17. Articles recommandés pour renforcer votre sécurité

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