Web Companion : comment le désinstaller complètement et sécuriser son ordinateur ?

Guide de désinstallation et de nettoyage

Web Companion est un logiciel développé par Adaware, anciennement associé à Lavasoft, qui propose des fonctions de protection de la navigation. Il peut toutefois être installé sans que l’utilisateur s’en rende pleinement compte, notamment lorsqu’il accompagne un autre programme. Si tu ne le souhaites pas sur ton PC, ce guide explique comment le désinstaller, vérifier les réglages du navigateur et rechercher d’éventuels composants indésirables.

Tu trouveras ici une méthode progressive pour Windows 10 et Windows 11, avec Microsoft Defender, ZHPCleaner, AdwCleaner, Malwarebytes et ESET Online Scanner, ainsi que des conseils adaptés aux Mac, smartphones Android et iPhone.

Supprimer Web Companion : identifier ce logiciel potentiellement indésirable et sécuriser le navigateur sous Windows
Web Companion : comprendre son fonctionnement, le désinstaller si nécessaire et vérifier la sécurité du navigateur.
À retenir avant de commencer
  • Web Companion n’est pas automatiquement un virus : son origine, son mode d’installation et son comportement doivent être examinés avant de conclure.
  • Commence par le désinstaller depuis les paramètres de Windows, puis redémarre le PC.
  • Vérifie la page d’accueil, le moteur de recherche, les extensions et les notifications autorisées dans ton navigateur.
  • Si tu constates des publicités inhabituelles, des redirections ou d’autres symptômes, effectue des analyses de sécurité complémentaires.
  • Ne télécharge pas de prétendus outils de désinstallation depuis des sites inconnus et ne supprime pas manuellement des fichiers système au hasard.

1. Qu’est-ce que Web Companion ?

Web Companion est un logiciel associé à Adaware, une marque anciennement connue sous le nom de Lavasoft. Il est présenté comme un outil de protection de la navigation, notamment contre certains sites dangereux et certaines menaces en ligne. Il est conçu pour fonctionner sur Windows et peut interagir avec les navigateurs compatibles.

La présence de Web Companion sur un ordinateur ne prouve donc pas, à elle seule, une infection. Il faut notamment déterminer si tu l’as installé volontairement, s’il a été ajouté au cours de l’installation d’un autre programme et si ses paramètres correspondent à tes choix.

Pourquoi Web Companion se retrouve-t-il parfois sur un PC ?

Plusieurs situations sont possibles :

  • tu l’as téléchargé et installé volontairement pour bénéficier de ses fonctions de protection ;
  • tu as accepté son installation pendant la configuration d’un autre logiciel ;
  • une proposition d’installation complémentaire a été acceptée trop rapidement ;
  • tu as découvert le programme après une modification des réglages de navigation ;
  • tu confonds Web Companion avec une autre application portant un nom similaire ou avec une fausse alerte affichée sur un site web.

Ces situations ne sont pas équivalentes. Une installation dont tu ne veux plus peut être simplement désinstallée. En revanche, si d’autres logiciels inconnus, des extensions suspectes ou des redirections apparaissent en même temps, il est pertinent de vérifier l’ensemble du système.

2. Web Companion est-il un virus ou un logiciel indésirable ?

Il est important de distinguer un logiciel légitime que tu ne souhaites plus conserver, un programme potentiellement indésirable et un véritable logiciel malveillant.

Situation constatée Interprétation possible Action recommandée
Web Companion est installé et tu te souviens l’avoir accepté. Installation volontaire. Conserve-le si tu le souhaites ou désinstalle-le normalement.
Tu ne te souviens pas l’avoir installé. Installation complémentaire possible, ou oubli d’une ancienne installation. Vérifie sa provenance et désinstalle-le si tu n’en as pas besoin.
Le navigateur change de moteur de recherche ou de page d’accueil. Un réglage a pu être modifié par Web Companion, une extension ou un autre programme. Contrôle les paramètres du navigateur et les extensions.
Plusieurs applications inconnues apparaissent et des publicités surgissent partout. Des logiciels potentiellement indésirables ou une autre infection sont possibles. Effectue une analyse de sécurité avec des outils fiables.
Une page web affirme que Web Companion a détecté un virus et exige un paiement urgent. Il peut s’agir d’une fausse alerte ou d’une tentative d’escroquerie. Ne clique pas sur l’alerte et ne communique aucune donnée bancaire.

Un logiciel peut être jugé indésirable parce que son installation n’était pas souhaitée, sans être nécessairement un virus. Inversement, une application qui semble légitime ne doit pas être considérée comme inoffensive uniquement en raison de son nom. La provenance du fichier, les autorisations accordées, le comportement du PC et les résultats des analyses sont des éléments plus utiles pour établir un diagnostic.

Attention : ne supprime pas des fichiers dans les dossiers Windows simplement parce que leur nom te semble lié à Web Companion. Une suppression manuelle mal ciblée peut endommager un programme ou Windows. Commence par la désinstallation officielle et les vérifications de sécurité.

3. Quels sont les signes d’une installation indésirable ?

Web Companion peut être découvert sans provoquer de problème visible. Certains symptômes peuvent néanmoins justifier une vérification, en particulier s’ils ont commencé après l’installation du programme ou d’une autre application.

Modifications du navigateur

  • le moteur de recherche par défaut ne correspond plus à ton choix ;
  • la page d’accueil ou les nouveaux onglets ont changé ;
  • une extension inconnue apparaît dans Chrome ou Firefox ;
  • des redirections se produisent lorsque tu effectues une recherche ;
  • des notifications publicitaires apparaissent même lorsque tu n’utilises pas activement un site.

Comportement inhabituel de Windows

  • des applications inconnues sont présentes dans la liste des programmes installés ;
  • des fenêtres publicitaires ou des alertes douteuses se multiplient ;
  • le navigateur se lance sans action de ta part ;
  • des processus inconnus consomment durablement des ressources ;
  • les problèmes persistent après la désinstallation d’un programme suspect.

Aucun de ces signes ne permet d’attribuer automatiquement le problème à Web Companion. Ils peuvent aussi être provoqués par une extension, un autre logiciel publicitaire, des notifications de sites web ou une infection distincte.

Pour approfondir le diagnostic, consulte aussi notre guide comment vérifier si ton PC est infecté par un virus.

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4. Vérifier Web Companion avant de le supprimer

Avant toute intervention, vérifie que le programme affiché correspond bien à celui que tu souhaites désinstaller. Cette étape évite de supprimer une application différente portant un nom proche.

  1. Ouvre le menu Démarrer, puis les Paramètres de Windows.
  2. Accède à Applications, puis à Applications installées sous Windows 11. Sous Windows 10, ouvre Applications puis Applications et fonctionnalités.
  3. Recherche Web Companion dans la liste.
  4. Note le nom exact de l’application, son éditeur lorsqu’il est indiqué et, si disponible, sa date d’installation.
  5. Si tu reconnais le programme et souhaites le retirer, passe à la procédure de désinstallation ci-dessous.

Tu peux également ouvrir le Gestionnaire des tâches pour examiner les applications actives. Toutefois, le nom d’un processus, son emplacement ou son éditeur ne suffisent pas toujours à confirmer qu’un fichier est malveillant. Évite de terminer des processus au hasard.

5. Désinstaller Web Companion sous Windows 10 et Windows 11

La méthode à privilégier est la désinstallation depuis Windows. Il n’est pas nécessaire de lancer immédiatement plusieurs logiciels de nettoyage si Web Companion est simplement installé et que le système ne présente aucun autre symptôme.

Méthode 1 : passer par les paramètres de Windows

  1. Ferme les navigateurs et les applications ouverts.
  2. Appuie sur Windows + I pour ouvrir les Paramètres.
  3. Choisis Applications, puis Applications installées sous Windows 11, ou Applications et fonctionnalités sous Windows 10.
  4. Recherche Web Companion.
  5. Ouvre le menu associé à l’application et clique sur Désinstaller.
  6. Confirme l’opération et suis les instructions affichées par le programme de désinstallation.
  7. Si une option te propose de restaurer les réglages de navigateur modifiés pendant l’installation, examine-la et sélectionne-la si tu souhaites retrouver tes paramètres précédents.
  8. Redémarre le PC une fois la procédure terminée.

Méthode 2 : utiliser le Panneau de configuration

Si Web Companion n’apparaît pas dans les paramètres modernes, tente la méthode classique :

  1. Ouvre le menu Démarrer et recherche Panneau de configuration.
  2. Choisis Programmes, puis Programmes et fonctionnalités.
  3. Repère Web Companion dans la liste.
  4. Sélectionne-le, puis clique sur Désinstaller.
  5. Termine l’assistant et redémarre Windows si nécessaire.

Si tu ne retrouves pas exactement les mêmes intitulés, ne t’inquiète pas : les menus peuvent varier selon la version de Windows et celle du logiciel installé.

Faut-il supprimer tous les programmes associés à Adaware ?

Non, pas sans les identifier. Si plusieurs produits Adaware figurent dans la liste, vérifie leur nom et leur utilité. Désinstalle uniquement ceux que tu ne souhaites pas conserver. Ne supprime pas d’autres applications simplement parce qu’elles ont été installées à une date similaire.

6. Restaurer le navigateur après la désinstallation

La suppression de Web Companion ne rétablit pas nécessairement tous les paramètres de navigation. Si ton moteur de recherche, ta page d’accueil ou tes extensions ont changé, vérifie-les séparément.

Google Chrome

  1. Ouvre Chrome et son menu principal.
  2. Accède aux paramètres du moteur de recherche et choisis celui que tu souhaites utiliser.
  3. Vérifie la page de démarrage et les pages qui s’ouvrent au lancement.
  4. Ouvre la page des extensions et supprime toute extension que tu ne reconnais pas ou dont tu n’as plus besoin.
  5. Dans les paramètres de confidentialité et de sécurité, examine les autorisations des sites, notamment les notifications.

Mozilla Firefox

  1. Ouvre le menu de Firefox et accède aux paramètres.
  2. Vérifie la page d’accueil et le moteur de recherche.
  3. Ouvre la section des extensions et thèmes.
  4. Désactive ou supprime les extensions suspectes après avoir vérifié leur nom et leur fonction.
  5. Examine les autorisations de notification des sites web.

Microsoft Edge

  1. Ouvre les paramètres d’Edge.
  2. Contrôle le moteur de recherche et les pages de démarrage.
  3. Examine les extensions installées.
  4. Vérifie les autorisations de sites et retire celles que tu ne souhaites pas accorder.

Si les modifications persistent, tu peux envisager la réinitialisation des paramètres du navigateur. Lis les avertissements affichés avant de confirmer : certaines préférences seront restaurées par défaut. Les favoris et mots de passe ne sont pas nécessairement supprimés, mais il reste prudent de vérifier la portée de l’opération.

Pour approfondir le nettoyage du navigateur, consulte notre guide sur les extensions malveillantes et la sécurisation du navigateur.

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7. Analyser le PC avec Microsoft Defender

Si Web Companion a été installé sans ton accord, si d’autres applications inconnues sont présentes ou si les problèmes continuent après sa désinstallation, commence par une analyse avec la protection de sécurité intégrée à Windows.

Étape 1 : lancer une analyse complète

  1. Ouvre le menu Démarrer et recherche Sécurité Windows.
  2. Accède à Protection contre les virus et menaces.
  3. Vérifie que les définitions de sécurité sont à jour.
  4. Ouvre les options d’analyse.
  5. Sélectionne Analyse complète, puis démarre l’analyse.
  6. Laisse l’opération se terminer, même si elle prend du temps.
  7. Consulte les résultats et applique les actions proposées pour les détections confirmées.

Étape 2 : lancer une analyse hors ligne si nécessaire

Si des détections reviennent, si un logiciel suspect empêche le nettoyage ou si tu soupçonnes une menace difficile à supprimer lorsque Windows fonctionne, l’analyse hors ligne de Microsoft Defender peut être utile.

  1. Enregistre ton travail et ferme les applications.
  2. Ouvre Sécurité Windows, puis la protection contre les virus et menaces.
  3. Accède aux options d’analyse et sélectionne Analyse Microsoft Defender hors ligne, si elle est proposée.
  4. Démarre l’analyse et accepte le redémarrage demandé.
  5. Après le redémarrage et la vérification, retourne consulter l’historique de protection.
Important : une détection doit être interprétée à partir de son nom, du fichier concerné et du contexte. Ne désactive pas Microsoft Defender pour installer un outil de nettoyage. Si un autre antivirus assure déjà la protection en temps réel, vérifie la configuration de sécurité de ton ordinateur.

8. Utiliser ZHPCleaner pour rechercher les éléments indésirables

ZHPCleaner est un outil orienté vers la recherche et le nettoyage de certains éléments indésirables, notamment des adwares et des modifications du navigateur. Il peut être utile si la désinstallation de Web Companion est accompagnée de publicités, de redirections ou de paramètres de navigation modifiés. Il ne remplace pas un antivirus généraliste et ne garantit pas la suppression de toutes les menaces.

Tu peux retrouver le guide consacré à cet outil sur PC Sans Virus : télécharger ZHPCleaner et découvrir son utilisation.

Procédure d’analyse avec ZHPCleaner

  1. Télécharge l’outil depuis une source fiable et vérifie que tu disposes bien de la version prévue pour ton système.
  2. Ferme les navigateurs et les applications non indispensables.
  3. Lance ZHPCleaner en suivant les instructions de sa version actuelle. Si Windows demande une autorisation, vérifie le nom du programme avant de l’accorder.
  4. Commence par la fonction d’analyse ou de diagnostic proposée par l’outil.
  5. Attends la fin de l’analyse et lis le rapport. Identifie les éléments détectés avant de lancer un nettoyage.
  6. Si des éléments indésirables sont confirmés, utilise la fonction de nettoyage proposée et accepte le redémarrage si l’outil le demande.
  7. Après le redémarrage, vérifie les paramètres du navigateur et conserve le rapport en cas de problème persistant.

Que faire si ZHPCleaner détecte plusieurs éléments ?

Ne considère pas automatiquement chaque résultat comme une infection grave. Examine les noms, les chemins et les catégories indiqués dans le rapport. Si tu ne comprends pas une détection, évite de supprimer manuellement des éléments système ou des réglages dont tu ignores la fonction.

Si Web Companion a été désinstallé mais que le navigateur continue de changer de comportement, complète le contrôle avec les étapes suivantes plutôt que de lancer plusieurs nettoyeurs simultanément.

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9. Utiliser AdwCleaner pour rechercher les adwares

AdwCleaner est un outil de nettoyage spécialisé dans certaines familles de logiciels publicitaires et de programmes potentiellement indésirables. Il peut aider à repérer des composants associés à des publicités intempestives ou à des modifications du navigateur. Son utilisation est pertinente lorsque les symptômes dépassent la simple présence de Web Companion dans la liste des programmes.

Le guide de téléchargement et d’utilisation est disponible ici : télécharger AdwCleaner gratuitement.

Étapes pour analyser et nettoyer le PC

  1. Télécharge AdwCleaner depuis une source reconnue et vérifie que le fichier correspond bien à l’outil attendu.
  2. Ferme les navigateurs, les documents et les logiciels ouverts.
  3. Lance l’application et lis les éventuelles demandes de confirmation.
  4. Démarre l’analyse et attends que le programme termine l’examen du système.
  5. Consulte les résultats avant de nettoyer. Vérifie notamment les éléments associés aux applications indésirables, aux extensions et aux réglages de navigateur.
  6. Si tu confirmes que les éléments détectés sont indésirables, lance le nettoyage proposé.
  7. Accepte le redémarrage si nécessaire, puis consulte le rapport final.

AdwCleaner a-t-il besoin de supprimer Web Companion pour fonctionner ?

Non. Il s’agit d’un outil complémentaire, et non d’un désinstalleur universel pour tous les programmes. Si Web Companion est correctement désinstallé et qu’aucun adware n’est détecté, il n’est pas nécessaire de multiplier les opérations de nettoyage.

Si les publicités persistent, vérifie aussi les notifications autorisées dans le navigateur. Une notification indésirable peut provenir d’un site auquel une autorisation a été accordée, sans qu’un logiciel malveillant soit nécessairement installé sur Windows.

10. Analyser le PC avec Malwarebytes

Malwarebytes peut fournir une analyse complémentaire pour rechercher certains logiciels malveillants et programmes potentiellement indésirables. Il peut être intéressant si plusieurs symptômes persistent après la désinstallation de Web Companion ou si les premiers contrôles ne permettent pas d’expliquer les changements observés.

Tu peux consulter le guide dédié : télécharger Malwarebytes et découvrir ses fonctions anti-malware.

Comment utiliser Malwarebytes après la désinstallation ?

  1. Télécharge Malwarebytes depuis une source officielle ou reconnue.
  2. Installe le logiciel en suivant les instructions et examine les options proposées pendant l’installation.
  3. Ouvre le programme et applique les mises à jour disponibles.
  4. Lance une analyse des menaces en suivant les options de la version installée.
  5. Attends la fin de l’analyse, puis examine la liste des détections et les détails associés.
  6. Place en quarantaine les éléments confirmés comme indésirables en utilisant les options proposées par le logiciel.
  7. Redémarre le PC si cela est demandé et vérifie ensuite le comportement du navigateur.

Faut-il activer toutes les options payantes ?

Non. Les fonctions disponibles dépendent de la version et de l’offre de Malwarebytes. Pour un diagnostic ponctuel, utilise les fonctions d’analyse accessibles dans la version installée. Vérifie les conditions affichées avant d’accepter un essai ou un abonnement.

Évite de faire fonctionner plusieurs protections en temps réel concurrentes sans vérifier leur compatibilité. Les analyses à la demande peuvent être effectuées successivement et leurs rapports comparés afin de mieux comprendre la situation.

11. Effectuer une vérification avec ESET Online Scanner

ESET Online Scanner permet de réaliser une analyse complémentaire à la recherche de menaces. Il peut être utile si tu souhaites obtenir un second avis après la désinstallation de Web Companion et les premières vérifications de Windows.

Retrouve le guide de l’outil sur PC Sans Virus : ESET Online Scanner : analyse antivirus gratuite contre les virus et malwares.

Procédure d’utilisation d’ESET Online Scanner

  1. Ouvre le guide PC Sans Virus et accède à la source de téléchargement recommandée.
  2. Télécharge l’outil depuis une source officielle et vérifie le nom du fichier obtenu.
  3. Lance le programme et lis les conditions ainsi que les options de vérification proposées.
  4. Autorise les mises à jour nécessaires afin que l’analyse utilise les données de détection disponibles.
  5. Choisis le type d’analyse proposé qui correspond à ton besoin. Une analyse plus large peut prendre davantage de temps.
  6. Laisse le programme examiner le système sans fermer la fenêtre ni interrompre volontairement le processus.
  7. À la fin, consulte les détections, leur emplacement et les actions recommandées.
  8. Applique les mesures proposées pour les éléments confirmés comme malveillants, puis conserve le rapport.

Comment interpréter les résultats ?

Si ESET détecte un élément, relève son nom exact et le chemin du fichier concerné. Une détection liée à un installateur potentiellement indésirable ne signifie pas nécessairement que Web Companion a infecté tout le système. Le rapport permet de déterminer les éléments concernés et d’orienter les actions suivantes.

Si les analyses successives ne détectent rien et que le programme a été désinstallé, concentre-toi sur les réglages du navigateur, les applications installées et les symptômes réellement constatés. Aucun outil ne peut garantir à lui seul une absence absolue de menace.

Ordre de nettoyage conseillé : désinstaller Web Companion, redémarrer, vérifier le navigateur, analyser avec Microsoft Defender, puis utiliser un outil complémentaire si les symptômes le justifient. ZHPCleaner, AdwCleaner, Malwarebytes et ESET n’ont pas besoin d’être exécutés simultanément.

12. Que faire si Web Companion refuse de se désinstaller ?

Une désinstallation peut échouer si un processus est encore actif, si une installation est en cours, si les fichiers du programme sont endommagés ou si Windows rencontre un problème avec le mécanisme de désinstallation.

Solution 1 : redémarrer le PC et recommencer

  1. Enregistre tes documents et redémarre Windows.
  2. Ne relance pas immédiatement tous tes programmes.
  3. Retourne dans les paramètres des applications et réessaie de désinstaller Web Companion.
  4. Note le message exact si l’opération échoue à nouveau.

Solution 2 : vérifier si une installation est en cours

Windows peut bloquer une désinstallation si un autre programme est en cours d’installation ou de mise à jour. Attends que les opérations de Windows Update et les installations en cours soient terminées, puis réessaie.

Solution 3 : utiliser les outils de Windows

Si l’entrée du programme est endommagée ou si Windows affiche une erreur de désinstallation, consulte les solutions d’assistance de Microsoft concernant la suppression des applications. Évite les logiciels qui promettent de réparer automatiquement toutes les erreurs de registre ou de supprimer de force n’importe quel programme.

Solution 4 : examiner le PC si le programme revient

Si Web Companion réapparaît après sa suppression, vérifie si un installateur le remet en place, si une autre application associée reste présente ou si tu as téléchargé un nouveau programme qui propose son installation. Effectue aussi une analyse de sécurité si tu constates d’autres symptômes.

Si le problème concerne plusieurs applications ou si Windows devient instable, un diagnostic plus poussé peut être nécessaire. Le guide sécuriser un PC Windows contre les menaces peut t’aider à examiner les principales mesures de protection.

Ne supprime pas manuellement des clés du registre, des dossiers système ou des tâches planifiées sur la seule base de leur nom. Une intervention avancée doit s’appuyer sur un diagnostic précis et sur des sauvegardes adaptées.
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13. Que faire sur macOS ?

Web Companion est présenté comme un logiciel destiné à Windows. Si tu utilises un Mac et que tu vois une alerte « Web Companion », ne pars donc pas du principe que le programme Windows est installé sur macOS. Il peut s’agir d’une page web, d’une publicité, d’une notification ou d’une autre application utilisant un nom similaire.

Étape 1 : identifier l’origine de l’alerte

  1. Ne clique pas sur une alerte qui exige un paiement urgent ou qui prétend que ton Mac est infecté sans fournir de vérification fiable.
  2. Ferme l’onglet concerné. Si la fenêtre bloque le navigateur, ferme celui-ci puis rouvre-le sans restaurer l’onglet suspect.
  3. Vérifie si le message provient d’une page web, d’une notification ou d’une application installée.

Étape 2 : vérifier les applications installées

  1. Ouvre le Finder et le dossier Applications.
  2. Recherche les applications que tu ne reconnais pas, en tenant compte de leur nom et de leur provenance.
  3. Si une application suspecte est identifiée, suis sa procédure de désinstallation officielle.
  4. Vérifie les éléments d’ouverture de session dans les réglages système si un comportement inattendu persiste.

Étape 3 : nettoyer le navigateur

Dans Safari, examine les extensions, les réglages des sites web et les autorisations de notification disponibles. Dans Chrome ou Firefox, contrôle également les extensions et le moteur de recherche. Supprime uniquement les éléments que tu as identifiés comme indésirables.

Si tu soupçonnes une infection ou si des applications inconnues continuent d’apparaître, privilégie les outils de sécurité compatibles avec macOS et les conseils du fabricant. Les outils Windows cités plus haut ne doivent pas être téléchargés sur un Mac dans l’espoir de supprimer un composant Windows.

Pour des informations complémentaires sur les adwares sur Mac, consulte notre page consacrée à AdwareMedic et au nettoyage des adwares sur macOS.

14. Que faire sur Android ?

Web Companion pour Windows n’est pas un composant natif d’Android. Si ton smartphone affiche une alerte mentionnant ce nom, il peut s’agir d’une publicité trompeuse, d’une notification de site web ou d’une application qui tente de te faire installer un logiciel.

Étape 1 : fermer la page suspecte

  1. Ne télécharge pas l’application proposée par l’alerte.
  2. Ferme l’onglet ou le navigateur qui affiche le message.
  3. Si la page revient, ferme complètement le navigateur puis rouvre-le sans restaurer la page suspecte.

Étape 2 : vérifier les applications

  1. Ouvre les paramètres d’Android et la liste des applications installées.
  2. Repère les applications récemment ajoutées que tu ne reconnais pas.
  3. Vérifie leur nom, leur éditeur et leurs autorisations.
  4. Désinstalle une application seulement si tu as établi qu’elle est indésirable et que le système permet de la retirer normalement.

Étape 3 : contrôler les notifications du navigateur

Si des publicités apparaissent sous forme de notifications, vérifie les autorisations des sites web dans le navigateur utilisé. Retire les autorisations accordées aux sites inconnus ou indésirables. Le chemin exact dépend du navigateur et de sa version.

Étape 4 : lancer les contrôles de sécurité

Installe les mises à jour d’Android et des applications. Utilise Google Play Protect ou une solution de sécurité reconnue si tu soupçonnes une application malveillante. Évite les fichiers APK provenant de sites inconnus et les applications qui réclament des autorisations sans rapport avec leur fonction.

Pour aller plus loin, consulte notre guide sur les applications Android dangereuses et les précautions à prendre.

15. Que faire sur iPhone et iPad ?

Sur iPhone et iPad, Web Companion pour Windows ne constitue pas une application système native. Une alerte affichée dans Safari ou un autre navigateur peut provenir d’un site web qui tente de faire peur à l’utilisateur pour l’inciter à cliquer, à télécharger une application ou à communiquer des informations personnelles.

Étape 1 : ne pas suivre les instructions de la fausse alerte

  1. Ne compose aucun numéro de téléphone affiché par une fenêtre alarmiste.
  2. Ne saisis pas de mot de passe, de coordonnées bancaires ou d’informations personnelles dans la page.
  3. Ferme l’onglet suspect. Si nécessaire, ferme le navigateur puis rouvre-le sans restaurer la page.

Étape 2 : vérifier les données du navigateur

  1. Ouvre les réglages de l’iPhone ou de l’iPad.
  2. Accède aux réglages de Safari, si c’est le navigateur utilisé.
  3. Examine les options de confidentialité et les données des sites web.
  4. Si les alertes persistent, utilise l’option de suppression des données de navigation disponible dans les réglages. Lis les conséquences avant de confirmer, car certaines données de sites peuvent être effacées.

Étape 3 : vérifier les calendriers et profils inconnus

Si des alertes récurrentes apparaissent dans le calendrier ou dans les réglages, examine les calendriers auxquels tu es abonné et les profils de configuration installés. Ne supprime pas un profil professionnel ou scolaire sans vérifier auprès de l’administrateur concerné.

Étape 4 : mettre iOS à jour

Installe les mises à jour disponibles pour iOS ou iPadOS. Si tu as installé une application à la suite d’une fausse alerte, vérifie sa provenance et supprime-la si elle est indésirable. Si tu as saisi un mot de passe sur une page douteuse, change-le depuis le site ou l’application officielle et active l’authentification à deux facteurs lorsque c’est possible.

À retenir pour les mobiles : ne tente pas d’installer ZHPCleaner, AdwCleaner ou les versions Windows de Malwarebytes et ESET sur iPhone ou Android. Les procédures et outils de nettoyage d’un PC ne sont pas interchangeables avec ceux d’un téléphone.

16. Contrôles après le nettoyage

Après la désinstallation et les analyses, prends quelques minutes pour vérifier que le problème est réellement résolu. Une suppression réussie ne signifie pas automatiquement que toutes les modifications du navigateur ont été annulées.

Liste de vérification

  • Web Companion n’apparaît plus dans la liste des applications installées, si tu as choisi de le supprimer.
  • Le PC a été redémarré après la désinstallation ou le nettoyage demandé.
  • La page d’accueil et le moteur de recherche correspondent à tes préférences.
  • Les extensions du navigateur ont été examinées.
  • Les notifications des sites inconnus ont été retirées.
  • Les analyses de sécurité ont été terminées et leurs rapports examinés.
  • Aucune application inconnue ne réapparaît après le redémarrage.
  • Les publicités et redirections inhabituelles ont cessé, si c’était le problème initial.
  • Windows et les navigateurs disposent des mises à jour nécessaires.

Si les symptômes persistent malgré ces vérifications, évite d’enchaîner les nettoyeurs sans stratégie. Note les messages d’erreur, les noms exacts des détections, les chemins des fichiers et les moments où le problème se produit. Ces informations permettent de mieux cibler le diagnostic.

17. Comment éviter une nouvelle installation indésirable ?

La meilleure prévention consiste à contrôler les logiciels installés, les autorisations accordées aux programmes et les extensions du navigateur. Quelques habitudes simples réduisent le risque d’installer un logiciel dont tu n’as pas besoin.

Télécharger les programmes depuis des sources fiables

Privilégie le site officiel de l’éditeur ou une source reconnue. Méfie-toi des boutons de téléchargement multiples, des publicités qui imitent les liens officiels et des sites qui proposent des installateurs modifiés.

Lire les étapes d’installation

Ne valide pas chaque écran trop rapidement. Vérifie les options complémentaires, les extensions proposées et les modifications de la page d’accueil ou du moteur de recherche. Refuse les composants que tu ne souhaites pas installer.

Garder Windows et les navigateurs à jour

Les mises à jour corrigent des vulnérabilités et améliorent la sécurité. Vérifie régulièrement les mises à jour de Windows, du navigateur et des logiciels que tu utilises. Pour aller plus loin, consulte notre guide sur les mises à jour et la sécurité des logiciels sous Windows.

Ne pas se fier aux fausses alertes

Une page web qui annonce une infection urgente n’a pas nécessairement analysé ton appareil. N’installe pas un logiciel uniquement parce qu’une publicité ou une fenêtre affirme que ton ordinateur est infecté. Ferme la page et lance, si nécessaire, une vérification depuis ton outil de sécurité habituel.

Conserver une protection adaptée

Utilise une solution de sécurité à jour, évite de désactiver les protections sans raison et examine les alertes avant de prendre une décision. Une bonne protection s’accompagne aussi de sauvegardes régulières de tes documents importants.

18. Questions fréquentes sur Web Companion

Web Companion est-il un virus ?

Web Companion est un logiciel associé à Adaware et présenté comme un outil de protection de la navigation. Sa présence ne prouve pas automatiquement une infection. Si tu ne l’as pas installé volontairement, vérifie sa provenance, désinstalle-le si tu n’en veux pas et analyse le PC si d’autres symptômes sont présents.

Pourquoi Web Companion est-il installé sur mon ordinateur ?

Il peut avoir été installé volontairement ou accepté pendant l’installation d’un autre programme. Vérifie la date d’installation et les applications ajoutées au même moment. Si tu ne souhaites pas le conserver, utilise la procédure de désinstallation de Windows.

Comment supprimer Web Companion complètement ?

Désinstalle-le depuis les paramètres de Windows ou le Panneau de configuration, puis redémarre le PC. Vérifie ensuite les extensions, la page d’accueil, le moteur de recherche et les notifications du navigateur. Si des symptômes persistent, effectue une analyse de sécurité.

Web Companion peut-il modifier mon navigateur ?

Des paramètres de navigateur peuvent être modifiés pendant l’installation ou par un autre composant présent sur le PC. Après la désinstallation, vérifie la page d’accueil, le moteur de recherche, les extensions et les autorisations de sites. Ne suppose pas que chaque changement provient nécessairement de Web Companion.

Faut-il utiliser ZHPCleaner et AdwCleaner pour supprimer Web Companion ?

Pas systématiquement. Commence par désinstaller le programme normalement. ZHPCleaner et AdwCleaner peuvent compléter les vérifications si des adwares, des redirections ou des modifications indésirables persistent. Examine les résultats avant de lancer le nettoyage.

Malwarebytes et ESET sont-ils utiles après la désinstallation ?

Ils peuvent fournir des analyses complémentaires si tu soupçonnes d’autres menaces ou si le comportement du PC reste anormal. Il n’est pas nécessaire de lancer tous les outils simultanément : effectue les contrôles successivement et lis les rapports.

Pourquoi Web Companion revient-il après sa suppression ?

Un autre installateur peut proposer ou réinstaller le programme, ou la désinstallation peut ne pas avoir abouti. Vérifie les applications récemment ajoutées, recommence la désinstallation et note les messages d’erreur. Si le programme revient avec d’autres symptômes, effectue une analyse de sécurité.

Que faire si Web Companion refuse de se désinstaller ?

Redémarre Windows, attends la fin des installations ou mises à jour en cours, puis réessaie depuis les paramètres ou le Panneau de configuration. Si une erreur persiste, conserve son message exact et consulte les solutions de dépannage de Windows. Évite de supprimer au hasard des fichiers ou des clés du registre.

Web Companion existe-t-il sur Mac, Android ou iPhone ?

La version de Web Companion décrite dans ce guide est destinée à Windows. Sur Mac ou mobile, une alerte portant ce nom peut être une page web, une notification ou une application différente. Ferme la page suspecte, vérifie les applications et les autorisations, puis utilise des outils adaptés au système concerné.

Que faire si les analyses ne détectent aucun virus ?

Si Web Companion a été supprimé et que les analyses ne révèlent aucune menace, vérifie les réglages du navigateur et les applications installées. Un résultat négatif n’exclut pas absolument tout problème, mais il peut orienter le diagnostic vers un réglage ou un logiciel plutôt que vers une infection active.

Dois-je réinitialiser Windows pour supprimer Web Companion ?

Non, pas pour une simple désinstallation qui fonctionne normalement. Une réinitialisation de Windows ne doit être envisagée qu’en dernier recours, après un diagnostic adapté, une sauvegarde des fichiers importants et l’examen des solutions moins radicales.

19. Conclusion : supprimer Web Companion et retrouver un navigateur propre

Pour supprimer Web Companion, commence par identifier le programme, puis désinstalle-le depuis les paramètres de Windows. Vérifie ensuite la page d’accueil, le moteur de recherche, les extensions et les notifications de ton navigateur. Ces étapes suffisent souvent lorsque le problème se limite à une installation non souhaitée ou à des paramètres modifiés.

Si tu constates également des publicités intempestives, des redirections ou d’autres comportements inhabituels, complète les contrôles avec Microsoft Defender. ZHPCleaner, AdwCleaner, Malwarebytes et ESET Online Scanner peuvent servir d’outils complémentaires, à condition d’examiner les résultats et de ne pas lancer tous les nettoyeurs simultanément.

Enfin, sur macOS, Android et iPhone, ne cherche pas à appliquer une procédure Windows à un appareil différent. Une alerte mentionnant Web Companion peut simplement être une page trompeuse ou une notification indésirable. Identifie son origine, retire les autorisations inutiles et utilise des outils compatibles avec ton appareil.

La règle essentielle reste la même : désinstaller proprement, vérifier le navigateur, analyser si nécessaire et éviter les suppressions manuelles hasardeuses.

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