Search-Story : supprimer ce moteur de recherche indésirable

Search-Story : supprimer le moteur de recherche indésirable et nettoyer son navigateur sous Windows.

Qu'est-ce que Search-Story ?

Search-Story est associé à un comportement de recherche indésirable pouvant perturber le fonctionnement habituel d'un navigateur. Lorsqu'un navigateur est détourné, l'utilisateur peut constater que ses recherches ne passent plus par le moteur choisi, que la page d'accueil a changé ou que des pages inattendues apparaissent lors de l'ouverture d'un nouvel onglet.

Ce comportement est généralement classé dans la famille des browser hijackers, ou pirates de navigateur. Un hijacker peut modifier différents réglages du navigateur afin d'imposer un moteur de recherche, une page d'accueil, une extension ou des redirections. Les logiciels de cette catégorie sont fréquemment associés à des installations groupées ou à des extensions indésirables.

Si votre navigateur affiche Search-Story alors que vous n'avez jamais choisi ce service, ne vous contentez donc pas de remplacer la page d'accueil. Il est préférable de rechercher d'abord le programme ou l'extension responsable.

Comprendre la différence entre virus, malware et logiciel indésirable permet également de mieux identifier la nature du problème.

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Quels sont les symptômes de Search-Story ?

Le comportement peut varier selon le navigateur et le composant installé. Les symptômes suivants doivent notamment attirer votre attention :

• Search-Story apparaît comme moteur de recherche alors que vous ne l'avez pas choisi.
• La page d'accueil du navigateur a été remplacée.
• Le nouvel onglet ouvre une page inattendue.
• Les recherches sont redirigées vers un autre moteur ou une autre page.
• Des publicités ou des pages supplémentaires apparaissent pendant la navigation.
• Une extension inconnue apparaît dans Chrome, Edge, Firefox ou un autre navigateur.
• Les paramètres du navigateur sont régulièrement modifiés après avoir été restaurés.
• Le navigateur devient plus lent ou affiche des redirections inhabituelles.
• Le problème réapparaît après un redémarrage du PC.

Un changement de moteur de recherche n'est toutefois pas toujours la preuve d'une infection. Une extension légitime, un logiciel récemment installé ou une modification accidentelle des paramètres peuvent également être à l'origine du problème. Il faut donc rechercher la cause avant de supprimer arbitrairement des éléments de Windows.

Voici comment vérifier facilement si votre PC présente d'autres signes d'infection.

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Comment Search-Story peut-il arriver sur un PC ?

Les pirates de navigateur et les programmes potentiellement indésirables sont souvent distribués avec des logiciels gratuits, des installateurs tiers, des extensions ou des publicités. L'installation peut être favorisée par une option sélectionnée trop rapidement lors de l'installation d'un programme.

Les offres supplémentaires sont parfois présentées dans l'installateur avec des cases à décocher ou des options personnalisées. Cliquer rapidement sur « Suivant » sans lire les écrans peut donc conduire à installer un composant que l'on ne souhaitait pas.

Les extensions constituent également un point de vigilance. Une extension possède potentiellement accès à une partie importante de l'activité du navigateur. Les recommandations de sécurité actuelles consistent notamment à limiter les extensions aux outils réellement nécessaires et à contrôler leurs permissions.

Vous pouvez également consulter notre guide consacré aux PUP et PUA, les logiciels potentiellement indésirables.

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Préparer Windows avant la désinfection

Avant de commencer, prenez quelques précautions afin de pouvoir retrouver facilement vos réglages et vos pages importantes.

1. Fermez les applications inutiles.
2. Enregistrez vos documents en cours.
3. Notez les paramètres importants de votre navigateur si vous utilisez des réglages personnalisés.
4. Si possible, créez un point de restauration Windows avant les modifications importantes.
5. Ne téléchargez les outils de désinfection que depuis leurs sites officiels ou depuis des pages de téléchargement fiables.
6. Évitez d'installer plusieurs logiciels de sécurité simultanément en protection temps réel.

Il est également utile de conserver cette page dans vos favoris avant de redémarrer Windows, car certaines étapes de nettoyage peuvent nécessiter plusieurs redémarrages.

Pour une vue d'ensemble, consultez notre guide complet pour désinfecter gratuitement un PC Windows.

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Désinstaller les programmes suspects de Windows

La première véritable étape consiste à rechercher un programme installé récemment et susceptible d'être associé au changement de navigateur.

Si vous rencontrez régulièrement des programmes qui refusent de se désinstaller, notre guide sur Revo Uninstaller peut être utile.

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Vérifier et supprimer les extensions indésirables

Cette étape est particulièrement importante lorsqu'un moteur de recherche ou une page d'accueil est imposé par le navigateur. Une extension peut modifier les recherches, les nouveaux onglets ou certains paramètres.

Google Chrome

Google Chrome : ouvrez le menu ⋮ en haut à droite, puis sélectionnez Extensions → Gérer les extensions. Examinez la liste des extensions installées et recherchez notamment celles que vous ne reconnaissez pas, qui ont été installées récemment ou qui sont liées aux symptômes apparus avec Search-Story.

Désactivez d'abord l'extension suspecte, puis utilisez l'option Supprimer si elle n'est pas nécessaire. Redémarrez ensuite Chrome et vérifiez si le moteur de recherche, la page d'accueil et les nouveaux onglets fonctionnent à nouveau normalement.

Microsoft Edge

Microsoft Edge : ouvrez le menu … en haut à droite, puis sélectionnez Extensions → Gérer les extensions. Vérifiez les extensions installées et désactivez celles que vous ne reconnaissez pas ou qui correspondent à l'apparition des redirections et du moteur de recherche indésirable.

Si une extension est clairement à l'origine du problème et n'est pas nécessaire, supprimez-la. Redémarrez ensuite Edge afin de vérifier si Search-Story et les redirections ont disparu.

Mozilla Firefox

Dans Firefox, ouvrez le menu puis la section consacrée aux extensions et thèmes. Vérifiez les modules complémentaires installés et retirez ceux qui ne sont pas nécessaires.

Les extensions malveillantes peuvent parfois être particulièrement difficiles à identifier car leur nom peut ressembler à celui d'un outil légitime.

Vous pouvez approfondir ce sujet avec notre guide consacré aux extensions malveillantes et à leur suppression.

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Analyser Windows avec AdwCleaner

AdwCleaner est particulièrement adapté à la recherche de logiciels publicitaires, PUP, adwares et éléments indésirables associés aux navigateurs. Il constitue donc une étape pertinente lorsqu'un moteur de recherche ou une page d'accueil indésirable apparaît.

Après le redémarrage, ne considérez pas immédiatement la désinfection comme terminée. Ouvrez le navigateur et vérifiez si Search-Story est toujours présent. Une analyse anti-adware peut supprimer des éléments du système sans restaurer automatiquement chaque réglage personnalisé du navigateur.

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Effectuer une analyse avec Malwarebytes

Si Search-Story persiste, ou si AdwCleaner détecte plusieurs éléments indésirables, effectuez une seconde vérification avec Malwarebytes.

Malwarebytes identifie notamment différentes familles de logiciels potentiellement indésirables capables de détourner les recherches du navigateur. Son processus de traitement consiste notamment à analyser le système, placer les éléments détectés en quarantaine et demander un redémarrage lorsque cela est nécessaire.

Si le problème persiste après la première analyse, une deuxième analyse après redémarrage peut être pertinente afin de vérifier qu'aucun élément indésirable ne subsiste sur Windows.

Pour connaître plus précisément le fonctionnement du logiciel, consultez notre tutoriel Malwarebytes.

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Effectuer une analyse complémentaire avec ZHPCleaner

Si les modifications du navigateur persistent malgré les premières analyses, ZHPCleaner peut constituer une vérification complémentaire orientée vers les navigateurs et certains éléments indésirables.

Évitez cependant d'enchaîner indéfiniment les nettoyeurs sans comprendre le problème. Si plusieurs outils ont déjà été exécutés et que Search-Story revient toujours, il devient plus intéressant de rechercher une persistance dans Windows ou une extension imposée.

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Restaurer les paramètres du navigateur

Après avoir supprimé les programmes et extensions indésirables, restaurez les paramètres du navigateur afin de supprimer les modifications laissées par Search-Story.

Chrome

Réinitialiser Google Chrome : ouvrez le menu ⋮, puis allez dans Paramètres → Réinitialiser les paramètres. Sélectionnez ensuite Rétablir les paramètres par défaut et confirmez l'opération.

Cette réinitialisation permet de remettre à zéro plusieurs paramètres susceptibles d'avoir été modifiés par un logiciel ou une extension indésirable, notamment le moteur de recherche, la page d'accueil et certaines pages de démarrage.

Après la réinitialisation, ouvrez un nouvel onglet et effectuez une recherche afin de vérifier que Search-Story ne s'impose plus comme moteur de recherche.

Microsoft Edge

Vérifier Microsoft Edge : ouvrez les paramètres d'Edge et recherchez la rubrique consacrée au moteur de recherche et à la recherche. Vérifiez que le moteur de recherche par défaut correspond bien à celui que vous souhaitez utiliser.

Si Search-Story ou un autre service inconnu apparaît comme moteur de recherche par défaut, sélectionnez un moteur légitime et vérifiez également les extensions installées afin d'identifier l'élément susceptible d'avoir modifié ce réglage.

Firefox

Dans Firefox, utilisez la fonction de dépannage ou de rafraîchissement du navigateur si les paramètres restent perturbés. Cette opération peut supprimer certaines personnalisations et extensions, raison pour laquelle il est préférable de vérifier vos données importantes avant de l'utiliser.

Si vous utilisez plusieurs navigateurs, contrôlez-les tous. Le fait que Search-Story disparaisse de Chrome ne signifie pas forcément qu'un composant indésirable n'est pas présent dans Edge ou Firefox.

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Vérifier les raccourcis du navigateur

Une autre vérification importante consiste à contrôler les raccourcis utilisés pour lancer le navigateur.

Faites un clic droit sur le raccourci Chrome, Edge ou Firefox utilisé pour démarrer le navigateur, puis ouvrez ses Propriétés. Regardez attentivement le champ Cible.

La cible doit correspondre au programme du navigateur. Si une adresse Internet inconnue ou une commande inhabituelle a été ajoutée après l'exécutable, cela mérite une investigation.

Après correction éventuelle, appliquez les modifications puis relancez le navigateur depuis ce raccourci.

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Nettoyer les données de navigation

Une fois le composant indésirable supprimé, nettoyez les données de navigation afin d'éliminer les anciennes données susceptibles de conserver certains paramètres ou identifiants de site.

Selon le navigateur, vous pouvez supprimer notamment :

• le cache ;
• les cookies ;
• les données de site ;
• l'historique de navigation ;
• les données associées aux extensions ou aux sites concernés.

Attention : supprimer les cookies peut vous déconnecter de nombreux sites. Si vous utilisez un gestionnaire de mots de passe, vérifiez également que vos identifiants importants sont bien disponibles avant de procéder à un nettoyage important.

Lorsque des extensions suspectes ont pu accéder aux données du navigateur, il est également conseillé de nettoyer les données de navigation après leur suppression.

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Contrôler le moteur de recherche par défaut

Après le nettoyage, vérifiez manuellement le moteur de recherche utilisé par votre navigateur.

Choisissez uniquement le moteur que vous souhaitez réellement utiliser et supprimez, lorsque le navigateur le permet, les moteurs inconnus ou inutiles.

Contrôlez également :

• la page d'accueil ;
• la page de démarrage ;
• les nouveaux onglets ;
• le moteur de recherche par défaut ;
• les moteurs de recherche ajoutés ;
• les extensions ;
• les notifications autorisées pour les sites inconnus.

Si le moteur de recherche revient immédiatement après avoir été modifié, ne répétez pas simplement la même manipulation. Ce comportement indique qu'un autre composant peut réappliquer la modification.

Notre guide sur les moteurs de recherche dans Firefox peut également vous aider à vérifier ce réglage.

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Que faire si Search-Story revient après le nettoyage ?

Si Search-Story réapparaît après avoir supprimé les programmes suspects et restauré le navigateur, il faut considérer le problème comme persistant.

Plusieurs causes sont alors possibles :

• une extension encore présente ;
• un programme potentiellement indésirable qui se relance ;
• une tâche planifiée ;
• une modification appliquée par une stratégie du navigateur ;
• un autre logiciel installé en même temps que le premier programme indésirable ;
• un composant malveillant ou publicitaire encore présent dans Windows.

Certaines familles de pirates de navigateur peuvent utiliser des extensions, des tâches planifiées ou des services pour maintenir leur présence.

Dans ce cas, refaire dix fois la même réinitialisation du navigateur n'est pas la meilleure approche. Il faut rechercher ce qui réapplique la modification.

Commencez par refaire une vérification des applications récemment installées et des extensions, puis effectuez une nouvelle analyse anti-malware.

Vous pouvez également consulter notre guide 20 vérifications à faire lorsqu'un PC se comporte bizarrement.

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Dernier niveau de diagnostic : FRST

Lorsque Search-Story revient malgré plusieurs nettoyages, un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire. FRST (Farbar Recovery Scan Tool) permet notamment d'obtenir des rapports détaillés sur différents éléments de Windows afin d'identifier des mécanismes de persistance.

Pour comprendre le fonctionnement de cet outil et savoir dans quels cas l'utiliser, consultez notre guide complet FRST pour analyser et désinfecter Windows.

Cette étape est particulièrement pertinente lorsque les symptômes réapparaissent après redémarrage ou lorsque des éléments du navigateur semblent être réinstallés automatiquement.

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Vérifications finales après la désinfection

Une désinfection réussie ne se limite pas à constater que Search-Story a disparu une fois. Effectuez plusieurs contrôles afin de vérifier que le problème ne revient pas.

Redémarrez Windows puis ouvrez le navigateur plusieurs fois. Effectuez quelques recherches et ouvrez plusieurs nouveaux onglets. Si tout reste normal, la désinfection est probablement terminée.

Pour poursuivre la vérification, consultez également notre guide Comment savoir si son PC est infecté ?

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Comment éviter une nouvelle infection ou un nouveau détournement du navigateur ?

Supprimer Search-Story est une première étape. Le plus important ensuite est d'éviter qu'un autre programme potentiellement indésirable modifie à nouveau votre navigateur.

Télécharger les logiciels depuis des sources fiables

Privilégiez le site officiel de l'éditeur ou une source reconnue. Méfiez-vous des sites qui proposent plusieurs boutons « Télécharger » ou qui utilisent des publicités ressemblant à de véritables boutons de téléchargement.

Lire les écrans d'installation

Ne cliquez pas mécaniquement sur « Suivant ». Lorsqu'une installation propose des logiciels supplémentaires, recherchez les options permettant de les refuser.

Limiter les extensions du navigateur

Installez uniquement les extensions dont vous avez réellement besoin. Vérifiez régulièrement leur éditeur, leurs permissions et leur utilité. Les extensions inutilisées devraient être supprimées plutôt que conservées indéfiniment.

Maintenir Windows et les logiciels à jour

Les mises à jour permettent notamment de corriger des vulnérabilités et de maintenir les mécanismes de sécurité du système et des applications.

Consultez notre guide consacré aux mises à jour de Windows et des logiciels.

Se méfier des fausses alertes et des téléchargements forcés

Une page Web qui affirme que votre ordinateur est infecté et vous demande immédiatement d'installer un programme doit être considérée avec prudence. Les publicités malveillantes peuvent notamment rediriger les internautes vers des téléchargements ou des pages trompeuses.

Notre dossier sur les bannières publicitaires malveillantes explique les risques liés à ce type de contenu.

Utiliser une protection de sécurité adaptée

Conservez une solution de sécurité active et effectuez régulièrement des analyses complémentaires lorsque le comportement de Windows ou du navigateur devient inhabituel.

Vous pouvez consulter notre sélection de logiciels gratuits pour sécuriser Windows 10 et Windows 11.

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FAQ : questions fréquentes sur Search-Story

Search-Story est-il un virus ?

Search-Story est surtout associé à un comportement de recherche indésirable et à un détournement du navigateur. Il est préférable de rechercher le programme, l'extension ou le composant à l'origine du changement plutôt que de considérer automatiquement tout problème de moteur de recherche comme un virus.

Pourquoi Search-Story a-t-il remplacé mon moteur de recherche ?

Un programme potentiellement indésirable, une extension ou une autre modification du navigateur peut avoir changé le moteur de recherche par défaut. Les pirates de navigateur sont précisément conçus pour modifier ce type de paramètre.

Pourquoi Search-Story revient-il après avoir été supprimé ?

Si le problème revient, un composant persistant peut encore être présent. Vérifiez les applications installées, les extensions, les raccourcis du navigateur et effectuez des analyses anti-malware supplémentaires.

AdwCleaner suffit-il pour supprimer Search-Story ?

Pas nécessairement. AdwCleaner peut détecter et nettoyer de nombreux éléments indésirables, mais la procédure complète doit également vérifier le navigateur et les programmes installés. Si le problème persiste, une analyse avec Malwarebytes ou un diagnostic plus approfondi peut être nécessaire.

Faut-il réinitialiser le navigateur immédiatement ?

Il est préférable de rechercher d'abord la cause du détournement. Si une extension ou un programme indésirable reste présent, il peut modifier à nouveau le navigateur après sa réinitialisation.

Pourquoi une extension inconnue est-elle dangereuse ?

Une extension peut disposer d'autorisations importantes sur le navigateur. Une extension inutile, inconnue ou récemment apparue mérite donc une vérification avant d'être conservée. Les extensions peuvent notamment accéder à certaines données de navigation selon les permissions accordées.

Que faire si je ne peux pas supprimer une extension ?

Si le bouton de suppression est absent, si le navigateur indique que l'extension est administrée ou si elle revient après redémarrage, recherchez une politique, une application ou un composant qui la réinstalle. Une analyse de sécurité et un diagnostic avancé peuvent alors être nécessaires.

Dois-je réinstaller mon navigateur ?

Non, pas en première intention. La réinstallation est généralement une solution de dernier recours. Il est préférable de supprimer la cause, nettoyer les extensions et restaurer les paramètres avant d'envisager une réinstallation complète.

Search-Story peut-il être lié à d'autres logiciels indésirables ?

Oui, un détournement du navigateur peut être accompagné d'autres PUP, adwares ou extensions. C'est pourquoi une analyse globale de Windows est préférable à une simple modification de la page d'accueil.

Comment éviter que Search-Story revienne ?

Téléchargez les logiciels depuis des sources fiables, lisez les écrans d'installation, refusez les offres supplémentaires, limitez les extensions et maintenez Windows ainsi que vos logiciels à jour.

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Conclusion : supprimer Search-Story durablement

Supprimer Search-Story demande de traiter à la fois le navigateur et Windows. Changer simplement le moteur de recherche ne suffit pas si un programme ou une extension continue d'appliquer la modification.

La méthode la plus cohérente consiste à commencer par rechercher les programmes récemment installés, contrôler les extensions, analyser Windows avec un outil adapté comme AdwCleaner, effectuer une vérification complémentaire avec Malwarebytes, puis restaurer les paramètres du navigateur.

Si Search-Story réapparaît après plusieurs redémarrages, il faut passer à une recherche plus approfondie de la persistance plutôt que multiplier les réinitialisations du navigateur. Dans ce cas, un diagnostic avec FRST peut permettre d'identifier les éléments qui se relancent automatiquement.

Après le nettoyage, prenez également quelques minutes pour sécuriser vos habitudes de téléchargement et limiter les extensions inutiles. C'est l'une des meilleures façons de réduire le risque de voir apparaître un nouveau moteur de recherche indésirable ou un autre pirate de navigateur.

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